2009年一季度社會(huì)消費(fèi)品零售總額29398億元，同比增長(zhǎng)15.0%，但增幅也有一定的下降幅度。由于消費(fèi)增速的放緩在2009年難以避免，零售企業(yè)將在2009年面臨較大的內(nèi)生增長(zhǎng)壓力。從2008年11月份開始，已經(jīng)有部分零售企業(yè)可比門店出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)的局面，預(yù)計(jì)可比門店負(fù)增長(zhǎng)的情形將在2009年有所擴(kuò)大，大部分成熟零售門店的內(nèi)生增長(zhǎng)率將由08年以前的10%-15%迅速下滑到2%-5%左右。因此，外延式的門店擴(kuò)張所帶來的銷售增長(zhǎng)將是09年零售企業(yè)收入增長(zhǎng)的重要來源。
　受全球金融危機(jī)影響，2009年我國(guó)擴(kuò)大消費(fèi)將面臨挑戰(zhàn)，全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速將保持在12%左右。預(yù)測(cè)2009年高端商品、奢侈品的消費(fèi)將下降，而日用品、生活必需品的銷售受到的影響相對(duì)較小；分業(yè)態(tài)來看，對(duì)百貨店的影響將大于超市。導(dǎo)致零售行業(yè)增速回落的主要原因包括:提供給消費(fèi)者的折扣幅度比往年大；出口企業(yè)倒閉引發(fā)失業(yè)率上升，農(nóng)民工回鄉(xiāng)人數(shù)增加并削弱中低檔消費(fèi)品的需求；內(nèi)地消費(fèi)市場(chǎng)回落，較實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的變化呈現(xiàn)滯后現(xiàn)象；通縮預(yù)期升溫；單價(jià)較高的奢侈消費(fèi)品需求急速放緩。面對(duì)銷售行情的放緩，國(guó)內(nèi)零售業(yè)正進(jìn)入優(yōu)勝劣汰的時(shí)代了，一些大型零售企業(yè)的收購(gòu)擴(kuò)張意圖漸趨旺盛。一些經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)將會(huì)倒閉或成為被收購(gòu)的對(duì)象，但對(duì)于一些資金實(shí)力雄厚的企業(yè)而言，這可能會(huì)被視為加快并購(gòu)步伐的良機(jī)。
　從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，2010-2020年，中國(guó)消費(fèi)需求將在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中居于主導(dǎo)地位。受益于宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、居民收入水平提高、城市化及消費(fèi)者消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變等因素，預(yù)計(jì)2009-2010年，中國(guó)零售業(yè)將保持8%-10%的平穩(wěn)增長(zhǎng)速度；到2020年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額將超過20萬億元，零售業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用將大大提高。未來中國(guó)零售業(yè)發(fā)展空間巨大。
　本行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告主要國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心、中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)聯(lián)商網(wǎng)、國(guó)內(nèi)外相關(guān)刊物的基礎(chǔ)信息以及零售百貨行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料，結(jié)合深入的市場(chǎng)調(diào)查資料，立足于世界零售百貨行業(yè)整體發(fā)展大勢(shì)，對(duì)中國(guó)零售百貨行業(yè)的發(fā)展情況、零售業(yè)態(tài)的發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)、部分重點(diǎn)城市、競(jìng)爭(zhēng)格局等進(jìn)行了分析及預(yù)測(cè)，并對(duì)未來零售百貨行業(yè)發(fā)展的整體環(huán)境及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探討和研判，最后在前面大量分析、預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，研究了零售百貨行業(yè)今后的發(fā)展與投資策略。
　本零售行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告，為零售百貨企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中洞察先機(jī)，根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。

報(bào)告目錄

第一部分 零售行業(yè)發(fā)展分析
第一章 全球零售業(yè)發(fā)展分析 1
第一節(jié) 2011-2012年德國(guó)零售業(yè)的發(fā)展 1
一、德國(guó)零售業(yè)的主要方式 1
二、2011年德國(guó)零售業(yè)分析 2
三、2012年德國(guó)零售業(yè)分析 3
第二節(jié) 2011-2012年美國(guó)零售業(yè)發(fā)展 4
一、美國(guó)商業(yè)零售業(yè)的特點(diǎn) 4
二、2011年美國(guó)零售業(yè)銷售狀況分析 8
三、2011美國(guó)電子商務(wù)零售市場(chǎng)交易額 8
四、2012年美國(guó)零售業(yè)銷售狀況分析 9
五、美國(guó)零售業(yè)發(fā)展對(duì)中國(guó)的啟示 10
第三節(jié) 2011-2012年日本零售業(yè)發(fā)展 11
一、日本零售業(yè)業(yè)態(tài)的概述 11
二、日本零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)分析 12
三、日本零售業(yè)消費(fèi)持續(xù)走低 13
四、2012年日本零售業(yè)銷售額分析 15
五、2012年日本大零售商加速在華擴(kuò)張 15
第四節(jié) 2011-2012年其他國(guó)家零售業(yè)發(fā)展 16
一、2011-2012年意大利零售業(yè)銷售情況 16
二、2011-2012年新西蘭零售額增長(zhǎng)情況 16
三、2011-2012年俄羅斯零售業(yè)銷售情況 17
四、2011-2012年英國(guó)零售業(yè)銷售額情況 17
五、2011-2012年韓國(guó)零售業(yè)銷售額情況 19
六、2012年智利零售業(yè)銷售額情況 19
第五節(jié) 發(fā)達(dá)國(guó)家零售商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn) 20
一、零售業(yè)態(tài)的多樣化 20
二、經(jīng)營(yíng)國(guó)際化、連鎖化 21
三、組織結(jié)構(gòu)集中化、規(guī)模化 21
四、流通功能的主導(dǎo)化 22
五、城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的轉(zhuǎn)移 22
六、商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的高技術(shù)化、現(xiàn)代化 23

第二章 我國(guó)零售業(yè)發(fā)展分析 25
第一節(jié) 2011年零售業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì) 25
一、2011年我國(guó)零售業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì) 25
二、2011年中國(guó)零售業(yè)發(fā)展回顧 26
三、2011年零售業(yè)十大關(guān)鍵詞 29
第二節(jié) 2012年零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 34
一、中國(guó)零售業(yè)的現(xiàn)實(shí)問題與未來支撐 34
二、2012年中國(guó)零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 40
三、2012年社會(huì)消費(fèi)零售總額數(shù)據(jù)分析 41
四、2012年居民消費(fèi)價(jià)格 42
五、2012年全國(guó)城市社會(huì)消費(fèi)品零售總額排名 43
六、2012年中國(guó)商業(yè)零售市場(chǎng)投資吸引力排名 44
第三節(jié) 零售業(yè)信息化發(fā)展分析 45
一、中國(guó)零售信息化發(fā)展現(xiàn)狀 45
二、零售業(yè)信息化重大轉(zhuǎn)型分析 47
三、零售行業(yè)信息化三大驅(qū)動(dòng)分析 51
四、零售業(yè)信息化的投資價(jià)值 53
五、2011年零售業(yè)信息化在平穩(wěn)中深化 56
六、2012年中國(guó)零售業(yè)信息化投入預(yù)測(cè) 57
七、中國(guó)零售信息化發(fā)展趨勢(shì) 59

第三章 2012年零售業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 61
第一節(jié) 2012年中國(guó)零售業(yè)發(fā)展分析 61
一、2012年社會(huì)消費(fèi)零售總額分析 61
二、2012年居民消費(fèi)價(jià)格分析 62
三、2012年提收入擴(kuò)消費(fèi)政策利好零售業(yè) 63
第二節(jié) 2012年中國(guó)零售企業(yè)發(fā)展形勢(shì) 64
一、2012年中國(guó)零售業(yè)重要并購(gòu)事件 64
二、2012年度中國(guó)零售業(yè)融資事件 69
三、2012零售上市企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 72
四、2012年中國(guó)零售業(yè)上市及擬上市事件盤點(diǎn) 75
五、2012年中國(guó)重點(diǎn)零售企業(yè)零售額分析 82
第三節(jié) 民營(yíng)零售企業(yè)的成長(zhǎng)瓶頸分析 83
一、民營(yíng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型之痛 83
二、民營(yíng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型思路 85
三、民營(yíng)企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略 85
第四節(jié) 我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策 87
一、農(nóng)村零售業(yè)的新特點(diǎn) 87
二、農(nóng)村零售業(yè)存在的主要問題 88
三、發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)的必要性 89
四、發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)的策略 91
五、我國(guó)零售商業(yè)農(nóng)村市場(chǎng)的開拓 92

第四章 2011-2012年零售連鎖市場(chǎng)發(fā)展 97
第一節(jié) 零售業(yè)連鎖發(fā)展情況 97
一、2011年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)特點(diǎn)分析 97
二、2011年度中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)排行名單 99
三、2012年電子商務(wù)時(shí)代的零售連鎖企業(yè)發(fā)展分析 106
四、連鎖企業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì) 110
第二節(jié) 中國(guó)大型連鎖零售企業(yè)成長(zhǎng)路徑 111
一、中國(guó)大型連鎖零售企業(yè)成長(zhǎng)的特征 111
二、中國(guó)大型連鎖零售企業(yè)成長(zhǎng)的條件 113
三、中國(guó)大型連鎖零售企業(yè)成長(zhǎng)的制約因素 114
四、中國(guó)大型連鎖零售企業(yè)成長(zhǎng)的路徑 115
第三節(jié) 我國(guó)零售消費(fèi)者行為分析 117
一、我國(guó)零售消費(fèi)者行為特點(diǎn)分析 117
二、針對(duì)消費(fèi)者行為特點(diǎn)的零售營(yíng)銷創(chuàng)新 118
三、零售賣場(chǎng)設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理 119

第二部分 零售細(xì)分市場(chǎng)分析
第五章 我國(guó)零售業(yè)主要細(xì)分市場(chǎng)分析 122
第一節(jié) 超市業(yè)發(fā)展分析 122
一、2011年超市業(yè)態(tài)發(fā)展態(tài)勢(shì) 122
二、超市消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 125
三、外資超市在華擴(kuò)張策略 127
四、中國(guó)超市業(yè)將進(jìn)入“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代” 130
五、2012年超市業(yè)投資策略分析 130
第二節(jié) 便利店發(fā)展分析 131
一、便利店的特征分析 131
二、便利店的創(chuàng)新與延伸 132
三、便利店的經(jīng)營(yíng)策略 132
四、便利店應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的策略 134
五、我國(guó)便利店發(fā)展存在的問題及建議 135
第三節(jié) 購(gòu)物中心發(fā)展分析 138
一、2010-2012中國(guó)購(gòu)物中心發(fā)展報(bào)告 138
二、購(gòu)物中心發(fā)展突破點(diǎn)分析 144
三、購(gòu)物中心將向二三線城市轉(zhuǎn)移 150
四、購(gòu)物中心的未來發(fā)展趨勢(shì) 152
五、區(qū)域購(gòu)物中心會(huì)成為未來購(gòu)物中心發(fā)展的主流 154
第四節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)發(fā)展分析 156
一、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)的營(yíng)銷特點(diǎn) 156
二、我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)發(fā)展中存在的問題 157
三、我國(guó)發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)的對(duì)策建議 158
四、2010-2011年倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)銷售情況 159
第五節(jié) 百貨業(yè)發(fā)展分析 160
一、中國(guó)百貨業(yè)面臨新挑戰(zhàn) 160
二、中國(guó)百貨業(yè)將向二三線城市拓展 161
三、2011年中國(guó)百貨業(yè)發(fā)展分析 162
四、2011-2012百貨業(yè)上市公司業(yè)績(jī)分析 168

第六章 專業(yè)店發(fā)展分析 170
第一節(jié) 網(wǎng)上零售 170
一、2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)行業(yè)特征 170
二、2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模及預(yù)測(cè) 171
三、2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)規(guī)模及預(yù)測(cè) 172
四、2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)市場(chǎng)占有率及預(yù)測(cè) 173
五、2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售用戶規(guī)模及預(yù)測(cè) 175
六、2012年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量規(guī)模及預(yù)測(cè) 175
第二節(jié) 家居零售 176
一、2012年家具零售營(yíng)銷戰(zhàn)或?qū)⑸��?jí) 176
二、2012年家居行業(yè)發(fā)起新興消費(fèi)攻略 178
三、目前家居行業(yè)的商業(yè)模式不成熟 179
四、家居業(yè)向開拓網(wǎng)絡(luò)銷售模式 180
第三節(jié) 醫(yī)藥零售 182
一、零售藥店轉(zhuǎn)向連鎖經(jīng)營(yíng) 182
二、網(wǎng)上藥店給醫(yī)藥零售業(yè)帶來生機(jī) 183
三、醫(yī)藥零售業(yè)進(jìn)入洗牌期 184
四、2012年藥品零售連鎖行業(yè)發(fā)展分析 186
第四節(jié) 家電零售 188
一、2011年家電零售業(yè)市場(chǎng)情況 188
二、2012年家電市場(chǎng)零售情況分析 191
三、2012年家電市場(chǎng)零售額將依然保持高增速 191
第五節(jié) 其他零售行業(yè) 192
一、中國(guó)食品零售業(yè)發(fā)展分析 192
二、網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)試點(diǎn)保健食品準(zhǔn)入 193
三、服裝零售行業(yè)的服務(wù)新趨勢(shì)分析 193

第七章 主要地區(qū)零售業(yè)發(fā)展分析 195
第一節(jié) 上海市零售業(yè)發(fā)展 195
一、2011年上海社會(huì)消費(fèi)品零售總額 195
二、2011年上海快消品零售額增長(zhǎng)近兩成 195
三、2012年上海社會(huì)消費(fèi)品零售總額 197
四、“十二五”上海社會(huì)消費(fèi)品零售額計(jì)劃 198
第二節(jié) 北京市零售業(yè)發(fā)展 199
一、2011年北京社會(huì)消費(fèi)品零售額分析 199
二、2012年北京社會(huì)消費(fèi)品零售額分析 199
三、2015年北京社會(huì)消費(fèi)品零售額預(yù)計(jì) 200
第三節(jié) 廣東省零售業(yè)發(fā)展 203
一、2011年廣東社會(huì)消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)情況 203
二、2012年廣州外資將掀起零售集體開業(yè)元年 204
三、“十二五”規(guī)劃下廣東將邁入消費(fèi)黃金十年 206
第四節(jié) 其他城市零售業(yè)發(fā)展 206
一、內(nèi)蒙古零售業(yè)態(tài)發(fā)展?fàn)顩r分析 206
二、2011-2012年天津百貨零售業(yè)發(fā)展情況 207
三、2011-2012年香港零售業(yè)發(fā)展情況 207
四、2011年成都零售業(yè)發(fā)展分析 209
五、2011-2012年武漢零售業(yè)發(fā)展情況 216

第三部分 零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
第八章 零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 218
第一節(jié) 中國(guó)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析 218
一、2011年我國(guó)零售百?gòu)?qiáng)分析 218
二、2011年零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)格局 231
三、2012年零售業(yè)并購(gòu)加速 232
第二節(jié) 2011-2012年我國(guó)與外資零售業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng) 233
一、2011年主要外資超市在華門店對(duì)比 233
二、2012年外資零售企業(yè)單一業(yè)態(tài)開始升級(jí)多元化 235
三、2012年擴(kuò)大內(nèi)需政策推動(dòng)中外零售巨頭加速在華擴(kuò)張 238
四、2012年外資零售巨頭布局中國(guó)零售業(yè)：線上線下并重 240
第三節(jié) 中國(guó)零售業(yè)在零售國(guó)際化大潮中的戰(zhàn)略選擇 242
一、國(guó)內(nèi)外零售業(yè)市場(chǎng)背景介紹 242
二、零售業(yè)國(guó)際化的必然性 242
三、零售業(yè)國(guó)際化在中國(guó) 243
四、零售國(guó)際化對(duì)中國(guó)本土零售企業(yè)的影響 243
五、中國(guó)零售業(yè)應(yīng)對(duì)零售國(guó)際化的對(duì)策 245
第四節(jié) 零售型中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略 246
一、區(qū)域聯(lián)盟策略 246
二、藍(lán)海戰(zhàn)略 246
三、差異化策略 247
四、品牌經(jīng)營(yíng)策略 247
五、物流配送策略 248
第五節(jié) 提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力策略之零售企業(yè)IT管理 248
一、企業(yè)級(jí)的IT規(guī)劃 248
二、選擇IT建設(shè)模式和合作伙伴 249
三、IT項(xiàng)目的整體規(guī)劃、分步實(shí)施 250
四、息系統(tǒng)與企業(yè)管理的匹配以及持續(xù)優(yōu)化 250
五、建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心 251
六、綜合利用資源，避免企業(yè)IT投資黑洞 251
七、軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行保障 252

第九章 外資重點(diǎn)企業(yè)分析 253
第一節(jié) 沃爾瑪公司 253
一、公司概況 253
二、2011-2012年沃爾瑪銷售情況 254
三、2011年沃爾瑪在華門店分布盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì) 255
四、2012年公司在華發(fā)展動(dòng)態(tài) 257
五、2012年沃爾瑪將加快新開中型連鎖店步伐 257
六、企業(yè)文化及對(duì)中國(guó)零售企業(yè)的啟示 258
第二節(jié) 家樂福集團(tuán) 263
一、公司概況 263
二、家樂福的經(jīng)營(yíng)定律 266
三、2011年家樂福經(jīng)營(yíng)狀況 269
四、2011年家樂福在華門店分布盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì) 270
五、2012年家樂福在華發(fā)展分析 272
第三節(jié) 麥德龍集團(tuán) 273
一、公司概況 273
二、2011年公司經(jīng)營(yíng)情況 280
三、2011年麥德龍?jiān)谌A門店統(tǒng)計(jì) 281
四、麥德龍?jiān)谥袊?guó)最終目標(biāo) 284
第四節(jié) 特易購(gòu) 284
一、公司概況 284
二、特易購(gòu)的經(jīng)營(yíng)方式 286
三、2011年TESCO樂購(gòu)在華內(nèi)地門店盤點(diǎn) 291
第五節(jié) Seven-Eleven便利商店集團(tuán) 294
一、集團(tuán)概況 294
二、集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略 294
第六節(jié) 宜家集團(tuán) 300

第十章 我國(guó)重點(diǎn)企業(yè)分析 303
第一節(jié) 百聯(lián)集團(tuán)有限公司 303
一、公司概況 303
二、2011-2012年公司經(jīng)營(yíng)情況 303
三、2011-2012年公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 304
四、2013年公司發(fā)展展望及策略 309
第二節(jié) 華潤(rùn)集團(tuán)有限公司 311
一、公司概況 311
二、2011年華潤(rùn)萬家發(fā)展情況分析 312
三、華潤(rùn)萬家規(guī)劃全國(guó)拓展門店及新業(yè)態(tài) 313
四、華潤(rùn)萬家擬5年內(nèi)門店總數(shù)翻番 314
第三節(jié) 北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司 315
一、公司概況 315
二、2011-2012年公司經(jīng)營(yíng)情況 316
三、2011-2012年公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 317
四、2013年公司發(fā)展展望及策略 322
第四節(jié) 國(guó)美電器有限公司 326
一、公司概況 326
二、2011-2012年公司經(jīng)營(yíng)情況 327
三、2013年公司戰(zhàn)略規(guī)劃解析 329
第五節(jié) 蘇寧電器股份有限公司 330
一、公司概況 330
二、2011-2012年公司經(jīng)營(yíng)情況 331
三、2011-2012年公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 331
四、2013年公司發(fā)展展望及策略 337
第六節(jié) 大商股份有限公司 342
一、公司概況 342
二、2011-2012年公司經(jīng)營(yíng)情況 344
三、2011-2012年公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 345
四、2013年公司發(fā)展展望及策略 350
第七節(jié) 蘇果超市有限公司 352
一、公司概況 352
二、2011年公司經(jīng)營(yíng)情況 352
三、蘇果“十二五”規(guī)劃 353
第八節(jié) 合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司 354
一、公司概況 354
二、2011-2012年公司經(jīng)營(yíng)情況 354
三、2011-2012年公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 355
四、2013年公司發(fā)展展望及策略 360
第九節(jié) 重慶百貨大樓股份有限公司 362
一、公司概況 362
二、2011-2012年公司經(jīng)營(yíng)情況 363
三、2011-2012年公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 363
四、2013年公司發(fā)展展望及策略 368
第十節(jié) 北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司 369
一、公司概況 369
二、2011-2012年公司經(jīng)營(yíng)情況 369
三、2011-2012年公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 370
四、2013年公司發(fā)展展望及策略 375

第四部分 零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及戰(zhàn)略
第十一章 2014-2019年零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 379
第一節(jié) 2014-2019年國(guó)際零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 379
一、2013年全球奢侈品零售趨勢(shì)分析 379
二、2013年全球零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 379
三、2014-2019年全球零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 380
第二節(jié) 2014-2019年零售業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì) 383
一、業(yè)態(tài)多元化 383
二、經(jīng)營(yíng)規(guī)模化 384
三、市場(chǎng)定位差別化 384
四、自有品牌系列化 384
五、兼并與上市勢(shì)在必然 384
六、投資主體多元化 385
七、配送中心快速發(fā)展 385
第三節(jié) 2013-2020年中國(guó)零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 385
一、2013年零售百貨行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 385
二、2013年零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 386
三、2013年社會(huì)消費(fèi)品零售額增速預(yù)測(cè) 395
四、未來中國(guó)零售業(yè)展望 397
五、2015年中國(guó)老年人零售消費(fèi)能力預(yù)測(cè) 398
六、2020年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展方向與特征 400

第十二章 2014-2019年零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略探討 402
第一節(jié) 我國(guó)同業(yè)態(tài)零售商業(yè)企業(yè)的競(jìng)合策略 402
一、零售商業(yè)企業(yè)實(shí)力較量的主要手段 402
二、零售業(yè)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的主要策略 403
三、同業(yè)態(tài)零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)合作策略 405
第二節(jié) 中國(guó)零售業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的策略 408
一、人才策略 408
二、客戶服務(wù)策略 408
三、管理策略 409
四、執(zhí)行策略 410
五、藍(lán)海策略 410
六、攔截攻略 411
第三節(jié) 零售渠道與終端布局的選擇策略 412
一、終端陷阱 412
二、發(fā)展契機(jī) 412
三、突破之路 414
第四節(jié) 零售業(yè)提高品牌忠誠(chéng)度策略 415
一、打造強(qiáng)大的核心能力 415
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 416
三、培養(yǎng)忠誠(chéng)的員工 417
第五節(jié) 我國(guó)零售企業(yè)提高顧客忠誠(chéng)度的策略選擇 417
一、我國(guó)零售企業(yè)面對(duì)國(guó)外跨國(guó)零售業(yè)大鱷的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn) 417
二、我國(guó)零售企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的弱勢(shì) 419
三、我國(guó)零售企業(yè)提高顧客忠誠(chéng)度的策略 420
第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的零售企業(yè)危機(jī)公關(guān) 423
一、企業(yè)危機(jī)公關(guān)難點(diǎn)分析 423
二、提高了企業(yè)的危機(jī)管理成本策略 424
三、提高危機(jī)管理的水平降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 425
第七節(jié) 零售終端的供應(yīng)商聯(lián)盟戰(zhàn)略 426
一、零售終端與供應(yīng)商關(guān)系分析 426
二、創(chuàng)造合作的文化氛圍 427
三、建立與戰(zhàn)略聯(lián)盟相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu) 427
四、在競(jìng)爭(zhēng)合作中增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力 428

第十三章 2014-2019年零售業(yè)投資發(fā)展策略分析 429
第一節(jié) 內(nèi)資零售企業(yè)向農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)軍的SWOT分析 429
一、優(yōu)勢(shì) 429
二、劣勢(shì) 430
三、機(jī)遇 431
四、威脅 432
第二節(jié) 2014-2019年零售業(yè)投資分析 433
一、存在的問題與挑戰(zhàn) 433
二、2012年發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)與對(duì)策分析 435
三、消費(fèi)行為變化及對(duì)零售百貨業(yè)的影響 436
四、綜述 440
五、投資對(duì)策 440

圖表目錄
圖表：2011年1-12月社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)速度（月度同比） 41
圖表：2006-2011年社會(huì)消費(fèi)品零售總額及其增長(zhǎng)速度 42
圖表：2011年居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度 42
圖表：2011年居民消費(fèi)價(jià)格比上年漲跌幅度 43
圖表：2006年-2010年中國(guó)零售行業(yè)信息化市場(chǎng)規(guī)模 52
圖表：2004-2008年家庭月收入統(tǒng)計(jì) 54
圖表：2000年10月—2012年10月社會(huì)消費(fèi)品零售總額月度同比增長(zhǎng)率（%） 61
圖表：2000年10月—2012年10月居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（上年同月=100） 62
圖表：2011年度中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)排行名單 99
圖表：2011年主要海外連鎖品牌經(jīng)營(yíng)情況 103
圖表：2011年主要連鎖百貨企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況 104
圖表：2011 年主要連鎖便利店企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況 105
圖表：2000-2007中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)業(yè)績(jī)簡(jiǎn)況表 113
圖表：2010年-2011年10月倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)銷售同比增長(zhǎng)速度 159
圖表：2005-2011年廣東社會(huì)消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)情況 204
圖表：2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成表 304
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司流動(dòng)資產(chǎn)表 304
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司長(zhǎng)期投資表 305
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司固定資產(chǎn)表 305
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司無形及其他資產(chǎn)表 305
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司流動(dòng)負(fù)債表 305
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司長(zhǎng)期負(fù)債表 306
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司股東權(quán)益表 306
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入表 306
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)表 306
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)表 307
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司利潤(rùn)總額表 307
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司凈利潤(rùn)表 307
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司每股指標(biāo)表 307
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司獲利能力表 307
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營(yíng)能力表 308
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司償債能力表 308
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司資本結(jié)構(gòu)表 308
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司發(fā)展能力表 308
圖表：2009-2012年上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司現(xiàn)金流量分析表 309
圖表：2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成表 317
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司流動(dòng)資產(chǎn)表 317
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司長(zhǎng)期投資表 318
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司固定資產(chǎn)表 318
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司無形及其他資產(chǎn)表 318
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司流動(dòng)負(fù)債表 318
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司長(zhǎng)期負(fù)債表 319
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司股東權(quán)益表 319
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入表 319
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)表 319
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)表 320
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司利潤(rùn)總額表 320
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司凈利潤(rùn)表 320
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司每股指標(biāo)表 320
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司獲利能力表 320
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司經(jīng)營(yíng)能力表 321
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司償債能力表 321
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司資本結(jié)構(gòu)表 321
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司發(fā)展能力表 321
圖表：2009-2012年北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司現(xiàn)金流量分析表 322
圖表：2012年蘇寧電器股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成表 331
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司流動(dòng)資產(chǎn)表 332
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司長(zhǎng)期投資表 332
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司固定資產(chǎn)表 332
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司無形及其他資產(chǎn)表 333
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司流動(dòng)負(fù)債表 333
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司長(zhǎng)期負(fù)債表 333
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司股東權(quán)益表 333
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入表 334
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)表 334
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)表 334
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司利潤(rùn)總額表 334
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司凈利潤(rùn)表 335
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司每股指標(biāo)表 335
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司獲利能力表 335
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司經(jīng)營(yíng)能力表 335
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司償債能力表 336
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司資本結(jié)構(gòu)表 336
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司發(fā)展能力表 336
圖表：2009-2012年蘇寧電器股份有限公司現(xiàn)金流量分析表 336
圖表：2012年大商股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成表 345
圖表：2009-2012年大商股份有限公司流動(dòng)資產(chǎn)表 345
圖表：2009-2012年大商股份有限公司長(zhǎng)期投資表 346
圖表：2009-2012年大商股份有限公司固定資產(chǎn)表 346
圖表：2009-2012年大商股份有限公司無形及其他資產(chǎn)表 346
圖表：2009-2012年大商股份有限公司流動(dòng)負(fù)債表 346
圖表：2009-2012年大商股份有限公司長(zhǎng)期負(fù)債表 347
圖表：2009-2012年大商股份有限公司股東權(quán)益表 347
圖表：2009-2012年大商股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入表 347
圖表：2009-2012年大商股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)表 347
圖表：2009-2012年大商股份有限公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)表 348
圖表：2009-2012年大商股份有限公司利潤(rùn)總額表 348
圖表：2009-2012年大商股份有限公司凈利潤(rùn)表 348
圖表：2009-2012年大商股份有限公司每股指標(biāo)表 348
圖表：2009-2012年大商股份有限公司獲利能力表 348
圖表：2009-2012年大商股份有限公司經(jīng)營(yíng)能力表 349
圖表：2009-2012年大商股份有限公司償債能力表 349
圖表：2009-2012年大商股份有限公司資本結(jié)構(gòu)表 349
圖表：2009-2012年大商股份有限公司發(fā)展能力表 349
圖表：2009-2012年大商股份有限公司現(xiàn)金流量分析表 350
圖表：2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成表 355
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司流動(dòng)資產(chǎn)表 355
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司長(zhǎng)期投資表 356
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司固定資產(chǎn)表 356
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司無形及其他資產(chǎn)表 356
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司流動(dòng)負(fù)債表 356
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司長(zhǎng)期負(fù)債表 357
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司股東權(quán)益表 357
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入表 357
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)表 358
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)表 358
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司利潤(rùn)總額表 358
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司凈利潤(rùn)表 358
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司每股指標(biāo)表 358
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司獲利能力表 359
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營(yíng)能力表 359
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司償債能力表 359
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司資本結(jié)構(gòu)表 360
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司發(fā)展能力表 360
圖表：2009-2012年合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司現(xiàn)金流量分析表 360
圖表：2012年重慶百貨大樓股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成表 363
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司流動(dòng)資產(chǎn)表 363
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司長(zhǎng)期投資表 364
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司固定資產(chǎn)表 364
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司無形及其他資產(chǎn)表 364
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司流動(dòng)負(fù)債表 364
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司長(zhǎng)期負(fù)債表 365
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司股東權(quán)益表 365
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入表 365
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)表 365
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)表 366
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司利潤(rùn)總額表 366
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司凈利潤(rùn)表 366
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司每股指標(biāo)表 366
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司獲利能力表 366
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司經(jīng)營(yíng)能力表 367
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司償債能力表 367
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司資本結(jié)構(gòu)表 367
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司發(fā)展能力表 367
圖表：2009-2012年重慶百貨大樓股份有限公司現(xiàn)金流量分析表 368
圖表：2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成表 370
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司流動(dòng)資產(chǎn)表 370
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司長(zhǎng)期投資表 371
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司固定資產(chǎn)表 371
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司無形及其他資產(chǎn)表 371
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司流動(dòng)負(fù)債表 371
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司長(zhǎng)期負(fù)債表 372
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司股東權(quán)益表 372
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入表 372
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)表 372
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)表 373
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司利潤(rùn)總額表 373
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司凈利潤(rùn)表 373
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司每股指標(biāo)表 373
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司獲利能力表 374
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司經(jīng)營(yíng)能力表 374
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司償債能力表 374
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司資本結(jié)構(gòu)表 374
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司發(fā)展能力表 375
圖表：2009-2012年北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司現(xiàn)金流量分析表 375