近年來(lái)中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)的普及率呈現(xiàn)出了高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。網(wǎng)民數(shù)量從2002年的5.9萬(wàn)人、普及率僅4.6%，發(fā)展到2012年的5.6億、普及率42.1%。未來(lái)，中國(guó)的消費(fèi)者將更年輕、富裕，消費(fèi)方式趨向網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化；消費(fèi)習(xí)慣更追求個(gè)性化、多元化和品牌化。消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)基因已經(jīng)形成，網(wǎng)購(gòu)能力和規(guī)模正在成倍增長(zhǎng)，促進(jìn)了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的快速成熟。

    未來(lái)的零售渠道變革將從實(shí)體渠道向O2O、O2M及全渠道轉(zhuǎn)移，具體呈現(xiàn)出以下四大趨勢(shì)：

    相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告請(qǐng)見(jiàn)中企顧問(wèn)網(wǎng)發(fā)布的《2014-2020年中國(guó)零售行業(yè)監(jiān)測(cè)與發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》

    首先，門(mén)店數(shù)量增長(zhǎng)緩慢，注重專賣(mài)店和便利店的投入。隨著門(mén)店房租、人力成本的上漲及網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的影響，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)擴(kuò)張步伐趨于緩慢。據(jù)奧維咨詢數(shù)據(jù)顯示，2013年連鎖百?gòu)?qiáng)門(mén)店數(shù)量已達(dá)到53371個(gè)，同比增長(zhǎng)率僅為1.1%；從細(xì)分渠道來(lái)看，單品值、產(chǎn)品利潤(rùn)高的專業(yè)店增速明顯，2013年同比增長(zhǎng)率達(dá)到4.8%；超市基本維持現(xiàn)狀，增幅緩慢；百貨業(yè)態(tài)因租金和人力成本高，關(guān)店現(xiàn)象較多。而專賣(mài)店因平均單品值較高，享受產(chǎn)品和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，凈利潤(rùn)與平效最高，分別為4.2%與22876元/平方米，故家電廠商更注重專賣(mài)店和便利店的投入；便利店利用服務(wù)和便利的優(yōu)勢(shì)，平效與利潤(rùn)其次；百貨和專賣(mài)店對(duì)購(gòu)物環(huán)境要求高，裝修投入大，費(fèi)用率也高。

    其次，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)乏力，各業(yè)態(tài)增長(zhǎng)出現(xiàn)差異化。消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣轉(zhuǎn)變導(dǎo)致線上銷(xiāo)售增長(zhǎng)快，線下銷(xiāo)售增幅緩慢，其中連鎖百貨店、專賣(mài)店較上年有穩(wěn)步提升，超市業(yè)態(tài)則增長(zhǎng)幅度最小，整體呈現(xiàn)線上增長(zhǎng)、線下萎縮趨勢(shì)。

    第三，渠道整體價(jià)值度降低，面臨轉(zhuǎn)型和升級(jí)。由于專賣(mài)店形象及品牌傳播效果好，可滿足用戶高品質(zhì)生活需求，而購(gòu)物中心品類齊全，可實(shí)現(xiàn)“一站式”購(gòu)物需求，兩者成為優(yōu)質(zhì)渠道；便利店渠道利潤(rùn)較高，能滿足日常生活便利與服務(wù)需求而成為高潛渠道；百貨與專賣(mài)店雖然利潤(rùn)高、品牌傳播效果好，但受網(wǎng)購(gòu)的影響沖擊較大，正處于轉(zhuǎn)型調(diào)整期；超市擴(kuò)張速度減慢，一二線城市數(shù)量飽和，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)降低，成為危機(jī)渠道。