近年來中國網(wǎng)民數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)的普及率呈現(xiàn)出了高速增長的態(tài)勢。網(wǎng)民數(shù)量從2002年的5.9萬人、普及率僅4.6%，發(fā)展到2012年的5.6億、普及率42.1%。未來，中國的消費(fèi)者將更年輕、富裕，消費(fèi)方式趨向網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化；消費(fèi)習(xí)慣更追求個(gè)性化、多元化和品牌化。消費(fèi)者的網(wǎng)購基因已經(jīng)形成，網(wǎng)購能力和規(guī)模正在成倍增長，促進(jìn)了中國網(wǎng)購環(huán)境的快速成熟。

    未來的零售渠道變革將從實(shí)體渠道向O2O、O2M及全渠道轉(zhuǎn)移，具體呈現(xiàn)出以下四大趨勢：

    首先，門店數(shù)量增長緩慢，注重專賣店和便利店的投入。隨著門店房租、人力成本的上漲及網(wǎng)購市場的影響，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)擴(kuò)張步伐趨于緩慢。據(jù)奧維咨詢數(shù)據(jù)顯示，2013年連鎖百強(qiáng)門店數(shù)量已達(dá)到53371個(gè)，同比增長率僅為1.1%；從細(xì)分渠道來看，單品值、產(chǎn)品利潤高的專業(yè)店增速明顯，2013年同比增長率達(dá)到4.8%；超市基本維持現(xiàn)狀，增幅緩慢；百貨業(yè)態(tài)因租金和人力成本高，關(guān)店現(xiàn)象較多。而專賣店因平均單品值較高，享受產(chǎn)品和價(jià)格優(yōu)勢，凈利潤與平效最高，分別為4.2%與22876元/平方米，故家電廠商更注重專賣店和便利店的投入；便利店利用服務(wù)和便利的優(yōu)勢，平效與利潤其次；百貨和專賣店對購物環(huán)境要求高，裝修投入大，費(fèi)用率也高。

    相關(guān)市場調(diào)研報(bào)告請見中企顧問網(wǎng)發(fā)布的《2014-2020年中國零售行業(yè)監(jiān)測與發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》

    其次，銷售額增長乏力，各業(yè)態(tài)增長出現(xiàn)差異化。消費(fèi)者購物習(xí)慣轉(zhuǎn)變導(dǎo)致線上銷售增長快，線下銷售增幅緩慢，其中連鎖百貨店、專賣店較上年有穩(wěn)步提升，超市業(yè)態(tài)則增長幅度最小，整體呈現(xiàn)線上增長、線下萎縮趨勢。

    第三，渠道整體價(jià)值度降低，面臨轉(zhuǎn)型和升級(jí)。由于專賣店形象及品牌傳播效果好，可滿足用戶高品質(zhì)生活需求，而購物中心品類齊全，可實(shí)現(xiàn)“一站式”購物需求，兩者成為優(yōu)質(zhì)渠道；便利店渠道利潤較高，能滿足日常生活便利與服務(wù)需求而成為高潛渠道；百貨與專賣店雖然利潤高、品牌傳播效果好，但受網(wǎng)購的影響沖擊較大，正處于轉(zhuǎn)型調(diào)整期；超市擴(kuò)張速度減慢，一二線城市數(shù)量飽和，市場競爭加劇，利潤降低，成為危機(jī)渠道。