內容提示：旅游網(wǎng)站的盈利模式要有個正確的定位。旅游網(wǎng)站在于信息綜合加工和傳遞,應該從差價盈利轉為信息盈利。如春秋旅游網(wǎng)自2001年成立以來,通過對盈利模式的正確定位,很快走上了“信息→訪問人流→電子商務→資金→整合發(fā)展”的發(fā)展道路。

      我們知道傳統(tǒng)旅游網(wǎng)站盈利模式主要通過預定系統(tǒng)把旅游企業(yè)與游客聯(lián)系起來,中間收取差價或傭金。這是大部分旅游網(wǎng)站的盈利模式。在新形勢的市場經(jīng)濟下, 這種模式可以使一個企業(yè)獲得長久的利益嗎？這是一個值得深究的問題。

      旅游網(wǎng)站的盈利模式要有個正確的定位。旅游網(wǎng)站在于信息綜合加工和傳遞,應該從差價盈利轉為信息盈利。如春秋旅游網(wǎng)自2001年成立以來,通過對盈利模式的正確定位,很快走上了“信息→訪問人流→電子商務→資金→整合發(fā)展”的發(fā)展道路。

      同時,旅游電子商務網(wǎng)站必須以游客需求為導向,提供個性化的產(chǎn)品和服務,滿足游客個性化需求,提升自己的核心競爭力,打造自己的品牌。買方市場下的那種單一的從供應商口中奪食的“傭金”模式肯定是要被淘汰的。

      2012-2016年中國旅游電子商務市場供需預測與投資方向研究報告

      新興的旅游電子商務市場發(fā)展勢頭迅猛,據(jù)統(tǒng)計,在整個旅游網(wǎng)站市場上呈現(xiàn)攜程一家獨大、大量小型旅游網(wǎng)站企業(yè)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢, 但相對整個旅游市場而言,旅游網(wǎng)站所占據(jù)的整個份額不超過15%,旅游電子商務市場并沒有出現(xiàn)直接競爭的態(tài)勢, 而是體現(xiàn)為共同蠶食傳統(tǒng)旅游企業(yè)市場的趨勢, 中國的旅游電子商務市場依然是藍海一片。

      但是旅游電子商務市場也有潛在的競爭對手。一是旅游電子商務企業(yè)之間的競爭,目前存在旅游電子商務企業(yè)的并購、兼并、重組,如攜程為擴大其業(yè)務收購了北京的運通公司; 二是旅游電子商務企業(yè)面臨著與傳統(tǒng)旅游企業(yè)的競爭。由于旅游電子商務在我國發(fā)展起步較晚,傳統(tǒng)旅游企業(yè)仍占據(jù)著相當比重的市場份額, 同時旅客在決策出游時偏向于傳統(tǒng)旅游企業(yè)。所以旅游電子商務企業(yè)的發(fā)展受到傳統(tǒng)旅游企業(yè)的制約。

      在面臨眾多競爭對手的壓力下, 許多旅游網(wǎng)站也在掙扎生存。這就需要旅游電子商務企業(yè)創(chuàng)造自己的核心競爭力。本人認為應從以下三個角度進行旅游電子商務企業(yè)核心競爭力的打造。

      1 、自身網(wǎng)站的特色建設

      旅游電子商務企業(yè)的網(wǎng)站建設除了為旅客提供有效用性的信息外, 還必須對自己的網(wǎng)站主頁、信息資源、電子商務、交易平臺、技術支持、增值服務等嚴格把關, 使網(wǎng)站內容具有多樣性、動態(tài)性、完整性和準確性,給出了大量的旅游信息和商業(yè)報價,尤其是給出了各產(chǎn)品明確價格、優(yōu)惠, 在產(chǎn)品性能、價格、技術支持水平、售后服務等方面有詳盡的信息。應為顧客提供一個多方位、多選擇的網(wǎng)站視覺、聽覺效果。

      2 、樹立自己的品牌

      從顧客需求出發(fā), 通過一系列的營銷手段樹立自己的企業(yè)品牌。

      3 、提供優(yōu)質的個性化產(chǎn)品和服務

      切實從顧客的需求出發(fā), 全面收集、提煉和整合不同消費者的需求特點,極大力度滿足讓顧客,并提供個性化的產(chǎn)品和服務,才能在競爭日益激烈的今天脫穎而出。