1、技術(shù)特征

     零售連鎖企業(yè)的技術(shù)特征主要體現(xiàn)為連鎖管理技術(shù)的統(tǒng)一運用。連鎖企業(yè)雖然網(wǎng)點是分散的，但在管理上是統(tǒng)一的，具有統(tǒng)一的操作流程、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和商品。連鎖經(jīng)營把傳統(tǒng)的流通體系中相互獨立的各種商業(yè)職能有機地組合在一個統(tǒng)一的經(jīng)營體系中，實現(xiàn)了采購、配送、批發(fā)、零售的一體化。在供應(yīng)鏈上，連鎖經(jīng)營是一對多的關(guān)系，即總部向外要面對眾多的供應(yīng)商，向內(nèi)則面對眾多的連鎖分店，承擔(dān)著產(chǎn)品集散的功能，連鎖總部負(fù)責(zé)集 中進貨和配送，各連鎖分店負(fù)責(zé)銷售。統(tǒng)一采購和集中進貨使連鎖分店獲得了低成本的優(yōu)勢，從而提高了分店的利潤空間。

     信息技術(shù)的應(yīng)用可以優(yōu)化供應(yīng)鏈條，節(jié)約配送成本和倉儲成本，能夠及時掌握商品銷售情況，提高決策能力。信息化是現(xiàn)代零售連鎖行業(yè)發(fā)展的大勢所趨，有利于企業(yè)資源的合理配置。

     2、區(qū)域性特征

     我國市場目前呈現(xiàn)出多元和區(qū)域分割的狀況，主要原因包括：1）與發(fā)達國家相比，運輸成本高昂形成物理上的市場分割；2）商品的區(qū)域代理格局使全國統(tǒng)一采購比例難以提高；3）商業(yè)文化和信譽形成經(jīng)營管理的區(qū)域分割；4）各區(qū)域優(yōu)質(zhì)商業(yè)物業(yè)稀缺性形成的高進入壁壘等。這些因素使得我國零售連鎖經(jīng)營發(fā)展過程中區(qū)域龍頭企業(yè)具有較大優(yōu)勢。發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，集中企業(yè)資源，在區(qū)域內(nèi)做大做強的競爭戰(zhàn)略成為我國區(qū)域性零售企業(yè)通常的優(yōu)先選擇。

     3、周期性與季節(jié)性特征

     零售行業(yè)的景氣水平主要受到居民消費水平、居民收入水平、從而最終受宏觀經(jīng)濟狀況的影響，具有一定周期性。但由于零售企業(yè)在價值鏈中處于相對核心地位，對上游成本變動的轉(zhuǎn)嫁能力較強，且大部分零售消費商品需求具有較大剛性，零售行業(yè)總體而言在經(jīng)濟景氣時能較好地分享經(jīng)濟成長，而在經(jīng)濟蕭條時則具有較好的防御性。

     零售行業(yè)有較強的季節(jié)性，一是在重要節(jié)日如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日期間，零售企業(yè)銷售額一般較平時大幅增長，零售商也需要根據(jù)節(jié)日日程安排商品供應(yīng)和促銷活動；二是部分零售商品具有很強的季節(jié)性特征，如家用電器，服裝，月餅、粽子等食品和節(jié)慶禮品等。零售企業(yè)應(yīng)根據(jù)商品的季節(jié)性特征及時進行品類調(diào)整，滿足消費者的需求，同時又要合理安排進貨量，以免造成積壓。