2020-2026年中國醫(yī)院行業(yè)分析與投資戰(zhàn)略研究報(bào)告
http://www.hxud.cn 2020-07-15 09:25 中企顧問網(wǎng)
2020-2026年中國醫(yī)院行業(yè)分析與投資戰(zhàn)略研究報(bào)告2020-7
回首2017年針對醫(yī)院的改革政策，探索2019年變化，將會給醫(yī)藥械界人接下來的工作指引重點(diǎn)，辨別方向。大體說來，2019年醫(yī)院方面會出現(xiàn)巨大改變。
2013-2017年中國醫(yī)院數(shù)量走勢
2017年公立醫(yī)院診療人次29.5億人次（占醫(yī)院總數(shù)的85.8%），民營醫(yī)院4.9億人次（占醫(yī)院總數(shù)的14.2%）。公立醫(yī)院入院人數(shù)15595萬人（占醫(yī)院總數(shù)的82.4%），民營醫(yī)院3321萬人（占醫(yī)院總數(shù)的17.6%）。
2013-2017年中國公立醫(yī)院診療人次
2013-2017年中國民營醫(yī)院診療人次
中企顧問網(wǎng)發(fā)布的《2020-2026年中國醫(yī)院行業(yè)分析與投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》共十章。首先介紹了中國醫(yī)院行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、醫(yī)院整體運(yùn)行態(tài)勢等，接著分析了中國醫(yī)院行業(yè)市場運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了醫(yī)院市場競爭格局。隨后，報(bào)告對醫(yī)院做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國醫(yī)院行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對醫(yī)院產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資中國醫(yī)院行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。
報(bào)告目錄：
1.1醫(yī)院經(jīng)營管理概述17
1.1.1醫(yī)院經(jīng)營管理概念17
1.1.2醫(yī)院經(jīng)營管理特點(diǎn)17
1.1.3醫(yī)院經(jīng)營管理現(xiàn)狀18
1.2醫(yī)院經(jīng)營管理外部環(huán)境20
1.2.1政策環(huán)境分析20
1.2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析21
（1）GDP增長情況21
（2）居民收入增長情況22
（3）居民消費(fèi)支出情況23
（4）經(jīng)濟(jì)環(huán)境對醫(yī)院經(jīng)營管理的影響25
1.2.3人口環(huán)境分析25
（1）人口老齡化25
（2）城鎮(zhèn)化進(jìn)程25
（3）人口環(huán)境對醫(yī)院經(jīng)營管理的影響26
1.2.4自然環(huán)境分析26
1.2.5社會環(huán)境分析27
（1）醫(yī)保制度逐步完善27
（2）醫(yī)藥消費(fèi)升級33
（3）社會環(huán)境對醫(yī)院經(jīng)營管理的影響34
1.2.6技術(shù)環(huán)境分析34
1.3醫(yī)院經(jīng)營管理競爭環(huán)境35
1.3.1潛在進(jìn)入者35
1.3.2替代品的威脅35
1.3.3消費(fèi)者議價(jià)能力35
1.3.4供應(yīng)者議價(jià)能力36
1.3.5現(xiàn)有競爭者間的抗衡37
1.4醫(yī)院經(jīng)營管理內(nèi)部環(huán)境38
1.4.1基礎(chǔ)設(shè)施38
1.4.2技術(shù)能力39
1.4.3設(shè)備條件39
1.4.4人力資源39
1.4.5醫(yī)院文化39
1.5醫(yī)院發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)39
1.5.1醫(yī)院發(fā)展面臨的機(jī)遇39
（1）經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展39
（2）醫(yī)學(xué)科技不斷進(jìn)步40
（3）政策利好頻出40
1.5.2醫(yī)院發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)40
（1）政府對公立醫(yī)院的補(bǔ)償不足，補(bǔ)償機(jī)制不合理40
（2）多頭執(zhí)法，多頭行政40
（3）醫(yī)療市場監(jiān)管不到位40
（4）醫(yī)患關(guān)系不夠和諧41
1.6不同類型醫(yī)院的優(yōu)勢與劣勢41
1.6.1公立醫(yī)院優(yōu)劣勢分析41
1.6.2民營醫(yī)院發(fā)展的優(yōu)劣勢42
第2章歐美醫(yī)院經(jīng)營管理對我國的借鑒44
2.1美國醫(yī)院經(jīng)營管理特點(diǎn)44
2.1.1美國醫(yī)院管理體制分析44
2.1.2美國醫(yī)院經(jīng)營機(jī)制特點(diǎn)44
2.1.3美國醫(yī)院經(jīng)營管理優(yōu)缺點(diǎn)45
2.2英國醫(yī)院經(jīng)營管理特點(diǎn)46
2.2.1英國醫(yī)院管理體制分析46
2.2.2英國醫(yī)院經(jīng)營機(jī)制特點(diǎn)47
2.2.3英國醫(yī)院經(jīng)營管理優(yōu)缺點(diǎn)47
2.3德國醫(yī)院經(jīng)營管理特點(diǎn)48
2.3.1德國醫(yī)院管理體制分析48
2.3.2德國醫(yī)院經(jīng)營機(jī)制特點(diǎn)49
2.3.3德國醫(yī)院經(jīng)營管理優(yōu)缺點(diǎn)49
2.4歐美醫(yī)院經(jīng)營管理對我國的借鑒50
第3章中國醫(yī)療需求及醫(yī)院運(yùn)營情況分析52
3.1居民醫(yī)療服務(wù)需求分析52
3.1.1衛(wèi)生費(fèi)用支出情況52
（1）衛(wèi)生總費(fèi)用支出52
（2）衛(wèi)生費(fèi)用支出結(jié)構(gòu)53
（3）衛(wèi)生總費(fèi)用占GDP比重55
3.1.2居民健康水平調(diào)研55
（1）居民兩周患病率55
1）按性別分兩周患病率55
2）按年齡分兩周患病率58
3）按學(xué)歷分兩周患病率63
4）按醫(yī)療保障形式分兩周患病率66
5）按就業(yè)狀況分兩周患病率69
（2）居民慢性病患病率72
1）按性別分慢性病患病率72
2）按年齡分慢性病患病率74
3）按疾病分慢性病患病率78
（3）醫(yī)院住院病人疾病構(gòu)成87
1）縣醫(yī)院住院病人前十位疾病及構(gòu)成87
2）城市醫(yī)院住院病人前十位疾病及構(gòu)成87
3.1.3居民就醫(yī)情況調(diào)研88
（1）出院病人疾病構(gòu)成88
（2）居民兩周就診率90
1）按性別分兩周就診率90
2）按年齡分兩周就診率93
3）按疾病分兩周就診率96
（3）居民住院率106
1）按性別分住院率106
2）按年齡分住院率108
3）按疾病分住院率111
（4）居民就診單位及原因122
3.2醫(yī)院總體運(yùn)營情況分析126
3.2.1醫(yī)院供給情況分析126
（1）醫(yī)院數(shù)量規(guī)模統(tǒng)計(jì)126
（2）醫(yī)院床位數(shù)量分析128
（3）醫(yī)院人員數(shù)量分析128
（4）醫(yī)院建筑面積分析129
3.2.2醫(yī)院運(yùn)營情況分析130
（1）醫(yī)院資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模130
（2）醫(yī)院收支與利潤規(guī)模130
（3）醫(yī)院運(yùn)營效率分析131
1）醫(yī)院盈利能力分析131
2）醫(yī)院運(yùn)營能力分析131
3）醫(yī)院償債能力分析132
4）醫(yī)院發(fā)展能力分析132
3.2.3醫(yī)院服務(wù)情況分析133
（1）醫(yī)院門診服務(wù)分析133
（2）醫(yī)院住院服務(wù)分析134
（3）醫(yī)院床位利用分析135
（4）醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與效率136
3.3不同經(jīng)濟(jì)類型醫(yī)院運(yùn)營情況137
3.3.1公立醫(yī)院運(yùn)營情況分析137
（1）公立醫(yī)院供給情況分析137
2013-2017年中國公立醫(yī)院數(shù)量走勢
（2）公立醫(yī)院運(yùn)營情況分析137
（3）公立醫(yī)院服務(wù)情況分析138
3.3.2民營醫(yī)院運(yùn)營情況分析139
（1）民營醫(yī)院供給情況分析139
2013-2017年中國民營醫(yī)院數(shù)量走勢
（2）民營醫(yī)院運(yùn)營情況分析140
（3）民營醫(yī)院服務(wù)情況分析141
3.4不同等級醫(yī)院運(yùn)營情況143
3.4.1三級醫(yī)院運(yùn)營情況分析143
（1）三級醫(yī)院供給情況分析143
（2）三級醫(yī)院運(yùn)營情況分析143
（3）三級醫(yī)院服務(wù)情況分析144
3.4.2二級醫(yī)院運(yùn)營情況分析145
（1）二級醫(yī)院供給情況分析145
（2）二級醫(yī)院運(yùn)營情況分析146
（3）二級醫(yī)院服務(wù)情況分析147
3.4.3一級醫(yī)院運(yùn)營情況分析148
（1）一級醫(yī)院供給情況分析148
（2）一級醫(yī)院運(yùn)營情況分析149
（3）一級醫(yī)院服務(wù)情況分析149
第4章中國醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展與經(jīng)驗(yàn)借鑒151
4.1醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展概述151
4.1.1醫(yī)院集團(tuán)化的含義151
4.1.2醫(yī)院集團(tuán)化動力分析151
4.1.3醫(yī)院集團(tuán)化治理模式153
（1）直接經(jīng)營管理模式153
（2）合同經(jīng)營管理模式153
（3）租賃經(jīng)營模式153
（4）合作聯(lián)營模式154
（5）集團(tuán)特許經(jīng)營模式154
4.1.4國外醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展154
（1）德國醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展154
（2）美國醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展158
（3）印度醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展160
4.1.5中國醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展164
（1）中國醫(yī)院行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀164
（2）中國醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展進(jìn)程166
（3）中國公立醫(yī)院改革方向：集團(tuán)化路徑166
（4）外國醫(yī)院集團(tuán)化經(jīng)驗(yàn)借鑒167
4.2醫(yī)院松散協(xié)作模式與案例分析168
4.2.1醫(yī)院松散協(xié)作模式含義168
4.2.2醫(yī)院松散協(xié)作模式優(yōu)缺點(diǎn)168
（1）醫(yī)院松散協(xié)作模式優(yōu)點(diǎn)168
（2）醫(yī)院松散協(xié)作模式弊端169
4.2.3醫(yī)院松散協(xié)作現(xiàn)狀分析169
4.2.4醫(yī)院松散協(xié)作模式案例170
（1）南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)（初期）170
（2）華山神外（集團(tuán)）醫(yī)院170
（3）遼寧省人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)171
4.3醫(yī)院托管運(yùn)營模式與案例分析172
4.3.1醫(yī)院托管的含義與特點(diǎn)172
4.3.2我國醫(yī)院托管模式分析172
（1）根據(jù)托管主體分173
1）大醫(yī)院托管中小醫(yī)院173
2）成立專門管理機(jī)構(gòu)或團(tuán)體174
3）原有醫(yī)院內(nèi)部管理層托管175
（2）根據(jù)托管對象分175
1）全部托管175
2）部分托管175
4.3.3國外醫(yī)院托管模式借鑒176
（1）香港醫(yī)院托管模式176
（2）臺灣醫(yī)院托管模式176
（3）新加坡醫(yī)院托管模式177
（4）日本醫(yī)院托管模式177
（5）德國醫(yī)院托管模式178
（6）英國醫(yī)院托管模式178
4.3.4中國醫(yī)院托管現(xiàn)狀分析178
（1）公立醫(yī)院托管現(xiàn)狀179
（2）民營醫(yī)院托管現(xiàn)狀179
（3）醫(yī)院部分托管現(xiàn)狀180
1）醫(yī)院藥房托管現(xiàn)狀180
2）醫(yī)院后勤托管現(xiàn)狀182
3）醫(yī)院科室托管現(xiàn)狀182
4.3.5醫(yī)院托管運(yùn)營典型案例183
（1）上海申康醫(yī)院發(fā)展中心183
（2）無錫市醫(yī)院管理中心184
（3）海淀區(qū)政府公共服務(wù)委員會186
（4）上海瑞金醫(yī)院集團(tuán)186
4.4醫(yī)院聯(lián)合兼并與案例分析187
4.4.1醫(yī)院聯(lián)合兼并特點(diǎn)分析187
4.4.2醫(yī)院兼并主要類型分析187
4.4.3醫(yī)院聯(lián)合兼并相關(guān)政策189
4.4.4醫(yī)院聯(lián)合兼并動因分析190
4.4.5醫(yī)院聯(lián)合兼并現(xiàn)狀分析191
4.4.6醫(yī)院聯(lián)合兼并典型案例191
（1）上海瑞金醫(yī)院集團(tuán)192
（2）開元收購西安高新醫(yī)院193
4.4.7醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險(xiǎn)防范193
（1）醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險(xiǎn)分析193
1）醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險(xiǎn)193
2）醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險(xiǎn)特征194
（2）醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險(xiǎn)防范194
1）并購風(fēng)險(xiǎn)的回避195
2）并購風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移195
3）并購風(fēng)險(xiǎn)的分散196
4）并購風(fēng)險(xiǎn)的控制196
4.5醫(yī)院連鎖經(jīng)營與案例分析197
4.5.1醫(yī)院連鎖經(jīng)營的特點(diǎn)197
4.5.2醫(yī)院連鎖經(jīng)營現(xiàn)狀分析197
4.5.3醫(yī)院連鎖經(jīng)營主要問題198
4.5.4美國連鎖經(jīng)營模式借鑒199
4.5.5醫(yī)院連鎖經(jīng)營典型案例200
4.5.6醫(yī)院連鎖經(jīng)營運(yùn)作建議200
（1）醫(yī)院采用連鎖經(jīng)營條件200
（2）醫(yī)院開展連鎖經(jīng)營建議201
4.6醫(yī)院資產(chǎn)重組與案例分析203
4.6.1醫(yī)院資產(chǎn)重組的含義203
4.6.2醫(yī)院資產(chǎn)重組方式分析203
4.6.3醫(yī)院資產(chǎn)重組典型案例206
4.6.4醫(yī)院資產(chǎn)重組問題與對策207
4.7國外醫(yī)療集團(tuán)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒208
4.7.1德國RHK醫(yī)療集團(tuán)208
（1）集團(tuán)發(fā)展簡介208
（2）集團(tuán)并購戰(zhàn)略209
（3）最優(yōu)化的醫(yī)療流程210
（4）醫(yī)療資源的縱向整合211
4.7.2美國HCA醫(yī)療集團(tuán)211
（1）集團(tuán)發(fā)展簡介211
（2）集團(tuán)擴(kuò)張與整合歷程212
（3）打造四方共贏的商業(yè)模式214
1）患者利益：高品質(zhì)服務(wù)215
2）醫(yī)生利益：高待遇留住人才218
3）支付方利益：低價(jià)優(yōu)勢獲支持218
4）投資者利益：最大化股東價(jià)值220
4.7.3印度阿波羅醫(yī)療集團(tuán)223
（1）集團(tuán)發(fā)展簡介223
（2）集團(tuán)定位高端225
（3）集團(tuán)的地理擴(kuò)張225
（4）集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)鏈整合227
4.8中國醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展建議229
4.8.1公立醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展建議229
4.8.2民營醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展建議230
第5章中國醫(yī)院社會資本利用與融資渠道拓展231
5.1醫(yī)院行業(yè)社會融資的必要性231
5.1.1民營醫(yī)療發(fā)展的必要性231
5.1.2公立醫(yī)院融資渠道分析231
（1）公立醫(yī)院融資渠道231
（2）公立醫(yī)院收入來源232
5.1.3公立醫(yī)院融資結(jié)構(gòu)分析232
（1）公立醫(yī)院融資結(jié)構(gòu)232
（2）與發(fā)達(dá)國家相比較233
5.1.4公立醫(yī)院社會資本需求234
5.2醫(yī)院社會資本利用現(xiàn)狀分析235
5.2.1社會資本進(jìn)入歷史進(jìn)程235
5.2.2社會資本進(jìn)入鼓勵政策235
5.2.3社會資本進(jìn)入方式分析238
（1）舉辦民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)238
（2）兼并收購公立醫(yī)院238
（3）參股公立醫(yī)院239
（4）合資建設(shè)新醫(yī)院239
（5）醫(yī)院托管239
5.2.4醫(yī)院社會資本利用形式240
（1）上市融資240
（2）銀行貸款241
（3）租賃融資241
5.2.5社會資本進(jìn)入意愿分析243
5.2.6醫(yī)院社會資本利用現(xiàn)狀243
5.2.7社會資本進(jìn)入壁壘分析244
（1）政策壁壘244
（2）人才和技術(shù)壁壘245
（3）資本壁壘245
（4）消費(fèi)認(rèn)知壁壘245
5.3公立醫(yī)院融資渠道拓展方向分析245
5.3.1股份制模式245
（1）優(yōu)先股模式的運(yùn)行機(jī)制245
（2）股份制模式的優(yōu)點(diǎn)246
（3）股份制模式存在的問題247
（4）案例：杭州市公立醫(yī)院股份制改革248
5.3.2免稅債券模式249
（1）免稅債券簡介249
（2）免稅債券的具體應(yīng)用250
5.3.3BOT、TOT、PFI、PPP模式251
（1）BOT模式運(yùn)作特點(diǎn)251
（2）TOT模式運(yùn)作特點(diǎn)252
（3）PFI模式運(yùn)作特點(diǎn)252
（4）PPP模式運(yùn)作特點(diǎn)252
（5）四種模式比較分析252
第6章中國醫(yī)院資本運(yùn)營與案例分析255
6.1醫(yī)院資本運(yùn)營模式分析255
6.1.1醫(yī)院資本運(yùn)營的內(nèi)涵255
（1）醫(yī)院資本運(yùn)營的概念255
（2）醫(yī)院資本運(yùn)營的內(nèi)涵255
6.1.2醫(yī)院資本運(yùn)營的特點(diǎn)256
6.1.3醫(yī)院資本運(yùn)營基本內(nèi)容257
（1）醫(yī)院實(shí)業(yè)資本運(yùn)營257
（2）醫(yī)院產(chǎn)權(quán)資本運(yùn)營258
（3）醫(yī)院金融資本運(yùn)營259
（4）醫(yī)院無形資本運(yùn)營261
6.1.4醫(yī)院資本運(yùn)營基本模式262
（1）資本擴(kuò)張262
（2）資本收縮262
（3）租賃經(jīng)營和醫(yī)院托管262
（4）金融租賃262
（5）無形資本運(yùn)營263
（6）知識資本運(yùn)營263
6.2愛爾眼科集團(tuán)資本運(yùn)營案例分析263
6.2.1集團(tuán)成長歷史263
6.2.2集團(tuán)資本運(yùn)營歷程264
（1）初創(chuàng)期資本運(yùn)營265
（2）成長期資本運(yùn)營265
（3）成熟期資本運(yùn)營266
6.2.3集團(tuán)資本運(yùn)營分析267
（1）資本運(yùn)營動因分析267
（2）資本運(yùn)營戰(zhàn)略分析267
1）資本運(yùn)營理念267
2）資本運(yùn)營戰(zhàn)略269
（3）資本連結(jié)方式分析269
（4）資本運(yùn)營策略分析271
1）優(yōu)良資產(chǎn)重組策略271
2）不良資產(chǎn)剝離策略271
3）無形資產(chǎn)資本化策略271
6.3公立醫(yī)院資本運(yùn)營探索272
6.3.1公立醫(yī)院資本運(yùn)營條件272
6.3.2公立醫(yī)院資本運(yùn)營中考慮的問題273
（1）建立醫(yī)療服務(wù)全成本收費(fèi)制度273
（2）加快公立醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)制度改革273
（3）實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)營必須重視醫(yī)院財(cái)務(wù)管理273
（4）強(qiáng)化資本運(yùn)營應(yīng)造就一批高素質(zhì)的經(jīng)營管理者274
第7章中國醫(yī)院行業(yè)競爭特點(diǎn)及戰(zhàn)略選擇275
7.1中國醫(yī)療行業(yè)競爭特點(diǎn)分析275
7.1.1醫(yī)院行業(yè)競爭態(tài)勢275
7.1.2醫(yī)院核心競爭力分析275
7.2中國醫(yī)院行業(yè)競爭戰(zhàn)略分析276
7.2.1醫(yī)院差異化戰(zhàn)略分析277
（1）差異化戰(zhàn)略特點(diǎn)277
（2）差異化戰(zhàn)略優(yōu)勢分析278
（3）差異化策略核心要素279
（4）差異化戰(zhàn)略適用對象279
（5）差異化經(jīng)營戰(zhàn)略步驟280
（6）差異化戰(zhàn)略個案研究280
7.2.2醫(yī)院集中化戰(zhàn)略分析281
（1）集中化戰(zhàn)略特點(diǎn)281
（2）集中化戰(zhàn)略基本類型281
（3）集中化戰(zhàn)略優(yōu)勢分析282
（4）集中化戰(zhàn)略適用對象282
（5）集中化戰(zhàn)略的選擇283
1）集中化戰(zhàn)略的應(yīng)用283
2）集中化戰(zhàn)略的定位284
3）集中化戰(zhàn)略的目標(biāo)285
4）集中化戰(zhàn)略的重點(diǎn)285
（6）集中化戰(zhàn)略個案研究286
7.2.3醫(yī)院成本領(lǐng)先戰(zhàn)略分析287
（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略含義287
（2）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略特點(diǎn)287
（3）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用對象288
（4）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施途徑288
（5）成本管理與控制對策290
1）醫(yī)院成本構(gòu)成分析290
2）醫(yī)院成本控制措施290
（6）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施誤區(qū)291
7.3不同地位醫(yī)院競爭策略選擇293
7.3.1行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者競爭策略293
7.3.2行業(yè)挑戰(zhàn)者競爭策略293
7.3.3行業(yè)追隨者競爭策略293
7.3.4行業(yè)補(bǔ)缺者競爭策略293
第8章中國醫(yī)院營銷策略與案例分析294
8.1醫(yī)療服務(wù)需求特征294
8.1.1醫(yī)療服務(wù)一般特征294
8.1.2就醫(yī)顧客的特點(diǎn)296
8.1.3就醫(yī)顧客的就診心理297
8.1.4就醫(yī)顧客的需求結(jié)構(gòu)298
8.1.5就醫(yī)顧客的期望298
8.1.6就醫(yī)顧客的質(zhì)量感知300
8.1.7就醫(yī)顧客的成本感知301
8.1.8就醫(yī)顧客滿意302
（1）就醫(yī)顧客滿意的基本要素302
（2）就醫(yī)顧客滿意的三種狀態(tài)304
8.1.9就醫(yī)顧客抱怨305
（1）就醫(yī)顧客不滿意的反應(yīng)305
（2）就醫(yī)顧客抱怨的主要原因305
（3）就醫(yī)顧客抱怨的化解。306
8.1.10就醫(yī)顧客忠誠307
（1）培育忠誠就醫(yī)顧客的意義307
（2）忠誠就醫(yī)顧客的界定307
8.2國外醫(yī)院營銷借鑒307
8.2.1醫(yī)院營銷的特殊性307
（1）產(chǎn)品性質(zhì)特殊308
（2）消費(fèi)方式特殊309
（3）營銷方式特殊310
8.2.2國外醫(yī)院營銷可借鑒之處311
8.2.3國外醫(yī)院營銷中的問題312
8.3醫(yī)院營銷策略構(gòu)建314
8.3.1醫(yī)院市場定位314
（1）醫(yī)院市場細(xì)分314
1）市場細(xì)分依據(jù)314
2）市場細(xì)分條件315
（2）醫(yī)院目標(biāo)市場選擇315
1）目標(biāo)市場選擇依據(jù)315
2）目標(biāo)市場選擇模式316
（3）醫(yī)院市場定位316
8.3.2醫(yī)院服務(wù)營銷策略318
（1）醫(yī)院服務(wù)營銷意義318
（2）醫(yī)院服務(wù)營銷策略319
1）服務(wù)質(zhì)量策略319
2）價(jià)格策略319
3）渠道策略319
4）服務(wù)品牌策略320
8.3.3醫(yī)院品牌建設(shè)與傳播320
（1）醫(yī)院品牌建設(shè)現(xiàn)狀320
（2）醫(yī)院品牌定位策略320
1）醫(yī)院品牌定位策略320
2）常見醫(yī)院品牌定位錯誤321
（3）醫(yī)院品牌識別策略322
（4）醫(yī)院品牌傳播策略322
1）醫(yī)院廣告策略322
2）醫(yī)院銷售促進(jìn)策略323
8.3.4醫(yī)院營銷模式創(chuàng)新324
（1）一對一營銷324
（2）互動社區(qū)營銷324
（3）整合營銷325
（4）網(wǎng)絡(luò)營銷325
（5）社會營銷326
8.4醫(yī)院典型營銷案例分析326
8.4.1博生醫(yī)療326
（1）醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境分析326
（2）醫(yī)院市場定位分析326
（3）醫(yī)院服務(wù)營銷策略326
（4）醫(yī)院品牌建設(shè)與傳播327
8.4.2上海東方醫(yī)院327
（1）醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境分析327
（2）醫(yī)院市場定位分析327
（3）醫(yī)院服務(wù)營銷策略327
（4）醫(yī)院品牌建設(shè)與傳播328
8.4.3北大醫(yī)院328
（1）醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境分析328
（2）醫(yī)院市場定位分析328
（3）醫(yī)院服務(wù)營銷策略328
（4）醫(yī)院品牌建設(shè)與傳播329
8.5醫(yī)院營銷管理建議329
8.5.1公立醫(yī)院營銷管理建議329
（1）觀念的轉(zhuǎn)變與超越329
（2）角色轉(zhuǎn)換中的作為和不作為329
（3）跳出營銷看營銷329
（4）制度化與營銷管理330
8.5.2民營醫(yī)院營銷管理建議330
（1）掌握營銷的適度性330
（2）處理好營銷與盈利、發(fā)展的關(guān)系330
（3）處理好營銷與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系331
第9章中國醫(yī)院管理戰(zhàn)略分析332
9.1醫(yī)院全面質(zhì)量管理對策332
9.1.1醫(yī)院質(zhì)量管理主要內(nèi)容分析332
9.1.2全面質(zhì)量管理應(yīng)用現(xiàn)狀分析332
9.1.3醫(yī)院全面質(zhì)量管理影響因素332
（1）醫(yī)院文化333
（2）高層管理者的支持333
（3）組織結(jié)構(gòu)333
（4）醫(yī)護(hù)人員的參與程度333
（5）技術(shù)因素334
9.1.4醫(yī)院全面質(zhì)量管理模式案例334
（1）終末質(zhì)量與環(huán)節(jié)質(zhì)量相結(jié)合334
（2）醫(yī)療質(zhì)量與安全相結(jié)合335
（3）服務(wù)與溝通相結(jié)合336
（4）管理與文化相結(jié)合337
9.1.5推進(jìn)醫(yī)院全面質(zhì)量管理建議337
（1）加強(qiáng)引導(dǎo)和激勵337
（2）加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量文化建設(shè)338
（3）增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員參與TQM工作的積極性338
（4）建立持續(xù)性的TQM工作機(jī)制338
（5）重視技術(shù)在TQM工作中的作用339
9.2醫(yī)院財(cái)務(wù)管理對策339
9.2.1醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容339
9.2.2醫(yī)院財(cái)務(wù)管理存在的問題339
（1）醫(yī)院財(cái)務(wù)管理意識差339
（2）成本核算管理不健全339
（3）預(yù)算管理的意識不夠強(qiáng)340
（4）融資方式難以引入340
（5）醫(yī)院財(cái)務(wù)人員素質(zhì)有待提高340
9.2.3改善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的對策340
（1）.改進(jìn)財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)管理效率340
（2）強(qiáng)化醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督機(jī)制341
（3）加強(qiáng)醫(yī)院的預(yù)算管理，提高資金使用效率341
（4）提高醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的綜合索質(zhì)341
9.3醫(yī)院人力資源管理對策342
9.3.1醫(yī)院人力資源管理職能342
9.3.2醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀342
（1）缺乏高素質(zhì)的人力資源管理隊(duì)伍342
（2）缺乏以人為本的人力資源管理制度343
（3）收入分配制度缺乏激勵機(jī)制343
（4）缺乏科學(xué)有效的績效評估體系343
（5）人才流動機(jī)制的不完善343
9.3.3醫(yī)院人力資源管理對策344
（1）樹立正確的人力資源管理理念344
（2）加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理者職業(yè)素質(zhì)的提升344
（3）建立科學(xué)、有效的激勵機(jī)制344
（4）推行人性化管理344
9.4醫(yī)院信息化建設(shè)與管理策略345
9.4.1醫(yī)院信息化需求分析345
（1）挖掘醫(yī)療潛能345
（2）提高服務(wù)質(zhì)量345
（3）保障醫(yī)療安全345
（4）方便地區(qū)調(diào)配資源346
9.4.2醫(yī)院信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析346
（1）醫(yī)院信息化發(fā)展階段346
（2）醫(yī)院信息化投資情況348
（3）醫(yī)院信息化區(qū)域發(fā)展348
9.4.3醫(yī)院信息化建設(shè)中的問題350
（1）認(rèn)識不夠350
（2）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不到位350
（3）缺乏跨學(xué)科人才350
（4）缺乏高層次管理人員350
（5）系統(tǒng)集成度低350
（6）資金不足350
（7）電子簽名身份無法識別351
（8）應(yīng)用系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃351
9.4.4醫(yī)院信息化管理策略與方法351
（1）轉(zhuǎn)變觀念和意識351
（2）長遠(yuǎn)規(guī)劃，分步實(shí)施351
（3）加強(qiáng)醫(yī)院信息人才隊(duì)伍的建設(shè)351
（4）人員培訓(xùn)要到位351
（5）啟用科學(xué)的數(shù)據(jù)安全機(jī)制352
（6）開展高智能辦公自動化系統(tǒng)352
（7）實(shí)現(xiàn)電子簽名身份校驗(yàn)352
（8）加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)和頂層設(shè)計(jì)352
9.5醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理對策352
9.5.1醫(yī)院經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析352
9.5.2醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理必要性353
9.5.3醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理對策353
（1）預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)354
（2）自留風(fēng)險(xiǎn)354
（3）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)354
（4）回避風(fēng)險(xiǎn)355
（5）控制風(fēng)險(xiǎn)355
（6）補(bǔ)救風(fēng)險(xiǎn)355
第.10章中國典型醫(yī)院經(jīng)營情況分析356()
10.1典型綜合醫(yī)院經(jīng)營情況分析356
10.1.1北京協(xié)和醫(yī)院356
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介356
（2）醫(yī)院組織架構(gòu)分析356
（3）醫(yī)院資源與服務(wù)能力357
（4）醫(yī)院重點(diǎn)科室分析360
（5）醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)情況360
（6）醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)劣勢分析361
（7）醫(yī)院最新發(fā)展動向361
10.1.2中國人民解放軍總醫(yī)院362
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介362
（2）醫(yī)院組織架構(gòu)分析362
（3）醫(yī)院資源與服務(wù)能力363
（4）醫(yī)院重點(diǎn)科室分析364
（5）醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)情況366
（6）醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)劣勢分析366
（7）醫(yī)院最新發(fā)展動向367
10.1.3上海瑞金醫(yī)院集團(tuán)367
（1）集團(tuán)發(fā)展簡介367
（2）集團(tuán)組織架構(gòu)分析367
（3）集團(tuán)下屬醫(yī)院分析368
（4）集團(tuán)資源與服務(wù)能力369
（5）集團(tuán)重點(diǎn)科室分析371
（6）集團(tuán)經(jīng)營服務(wù)情況372
（7）集團(tuán)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析373
（8）集團(tuán)最新發(fā)展動向373
10.1.4上海仁濟(jì)醫(yī)療集團(tuán)374
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介374
（2）集團(tuán)下屬醫(yī)院分析374
（3）集團(tuán)主營業(yè)務(wù)分析375
（4）集團(tuán)資源與服務(wù)能力378
（5）集團(tuán)重點(diǎn)科室分析380
（6）集團(tuán)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析383
（7）集團(tuán)最新發(fā)展動向384
10.2典型專科醫(yī)院經(jīng)營情況分析414
10.2.1愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)股份有限公司414
（1）公司發(fā)展簡介415
（2）公司資源與服務(wù)能力416
（3）公司發(fā)展模式分析417
（4）公司管理模式分析418
（5）公司經(jīng)營服務(wù)情況418
（6）公司財(cái)務(wù)指標(biāo)分析419
1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析419
2）企業(yè)盈利能力分析420
3）企業(yè)運(yùn)營能力分析421
4）企業(yè)償債能力分析421
5）企業(yè)發(fā)展能力分析422
（7）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析422
（8）公司最新發(fā)展動向423
10.2.2通策醫(yī)療投資股份有限公司423
（1）公司發(fā)展簡介423
（2）公司組織架構(gòu)分析424
（3）公司下屬醫(yī)院分析425
（4）公司重點(diǎn)科室分析426
（5）公司經(jīng)營服務(wù)情況426
（6）公司財(cái)務(wù)指標(biāo)分析427
（7）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析430
（8）公司最新發(fā)展動向431
10.2.3慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司431
（1）公司發(fā)展簡介431
（2）公司組織架構(gòu)分析432
（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析433
1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析433
2）企業(yè)盈利能力分析434
3）企業(yè)運(yùn)營能力分析435
4）企業(yè)償債能力分析435
5）企業(yè)發(fā)展能力分析436
（4）企業(yè)業(yè)務(wù)范圍分析436
（5）企業(yè)健康體檢模式437
（6）企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布437
（7）企業(yè)客戶質(zhì)量分析437
（8）企業(yè)設(shè)備環(huán)境分析437
（9）企業(yè)競爭優(yōu)劣勢分析438
（10）企業(yè)投資合作與戰(zhàn)略并購439
10.2.4和睦家醫(yī)療集團(tuán)439
（1）公司發(fā)展簡介439
（2）公司下屬醫(yī)院分析439
（3）公司資源與服務(wù)能力440
（4）公司重點(diǎn)科室分析441
（5）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析441
（6）公司最新發(fā)展動向441
10.3典型中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營分析458
10.3.1中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院458
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介458
（2）醫(yī)院組織架構(gòu)分析458
（3）醫(yī)院資源與服務(wù)能力459
（4）醫(yī)院重點(diǎn)科室分析459
（5）醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)情況460
（6）醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)劣勢分析460
（7）醫(yī)院最新發(fā)展動向461
10.3.2北京同仁堂中醫(yī)醫(yī)院461
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介461
（2）醫(yī)院資源與服務(wù)能力461
（3）醫(yī)院重點(diǎn)科室分析462
（4）醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)情況462
（5）醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)劣勢分析462
10.3.3廣東省中醫(yī)院463
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介463
（2）醫(yī)院資源與服務(wù)能力463
（3）醫(yī)院重點(diǎn)科室分析464
（4）醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)情況464
（5）醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)劣勢分析464
（6）醫(yī)院最新發(fā)展動向464()
圖表目錄：
圖表1：醫(yī)院經(jīng)營管理特點(diǎn)分析18
圖表2：“十三五”期間中國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展形勢及總體發(fā)展目標(biāo)20
圖表3：“十三五”時(shí)期衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展指標(biāo)（單位：歲，人，%，‰，天，張）21
圖表4：2012-2019年全國GDP總量及同比增長（單位：億元，%）22
圖表5：2013-2019年中國農(nóng)村居民人均純收入及實(shí)際增長率（單位：元，%）23
圖表6：2013-2019年中國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及實(shí)際增長率（單位：元，%）23
圖表7：2013-2019年中國城鄉(xiāng)居民消費(fèi)支出增長（單位：元）24
圖表8：2010-2019年中國城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保健支出占消費(fèi)支出的比例（單位：%）24
圖表9：2020-2026年中國老年人口數(shù)量及預(yù)測（單位：億人次，%）25
圖表10：2010-2019年我國城鎮(zhèn)化率（%）26
圖表11：2012-2019年城鄉(xiāng)居民人均醫(yī)療保健支出情況（單位：元，%）27
圖表12：2019年中國城鄉(xiāng)居民人均醫(yī)療保健支出地區(qū)結(jié)構(gòu)（單位：元）28
圖表13：2013-2019年我國居民社會醫(yī)療保險(xiǎn)構(gòu)成（單位：%）29
圖表14：2012-2019年中國城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)及增長情況30
圖表15：2013-2019年中國城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)及增長情況31
圖表16：2012-2019年中國新型農(nóng)村合作醫(yī)療情況32
圖表17：2020-2026年新農(nóng)合基金的運(yùn)行情況及預(yù)測32
圖表18：2019年各省市新型農(nóng)村合作醫(yī)療情況33
圖表19：我國人均用藥水平（元/人）34
圖表20：醫(yī)療機(jī)構(gòu)行業(yè)下游購買者議價(jià)能力分析36
圖表21：醫(yī)療機(jī)構(gòu)行業(yè)上游供應(yīng)商議價(jià)能力分析37
圖表22：醫(yī)療機(jī)構(gòu)行業(yè)醫(yī)院類醫(yī)療機(jī)構(gòu)競爭分析38
圖表23：公立醫(yī)院競爭優(yōu)劣勢分析41
圖表24：民營醫(yī)院競爭優(yōu)劣勢分析43
圖表25：美國醫(yī)院經(jīng)營機(jī)制特點(diǎn)分析44
圖表26：美國醫(yī)院經(jīng)營管理優(yōu)缺點(diǎn)分析45
圖表27：英國醫(yī)院經(jīng)營管理優(yōu)缺點(diǎn)分析48
圖表28：德國醫(yī)院經(jīng)營管理優(yōu)缺點(diǎn)分析50
圖表29：2011-2019年中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生總費(fèi)用需求趨勢圖（單位：億元，%）52
圖表30：2011-2019年中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生費(fèi)用構(gòu)成（按支出個體）（單位：%）53
圖表31：2011-2019年中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生費(fèi)用構(gòu)成（按城鄉(xiāng)）（單位：億元）54
圖表32：2011-2019年中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生費(fèi)用構(gòu)成（按城鄉(xiāng)）（單位：%）54
與 醫(yī)院 的相關(guān)內(nèi)容
