1健全醫(yī)藥電子商務(wù)法律法規(guī)

      完善有關(guān)藥品電子商務(wù)的法規(guī)．對醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)電子采購、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)網(wǎng)上交易進行規(guī)范。具體應(yīng)包括：網(wǎng)上醫(yī)藥交易企業(yè)準(zhǔn)入的規(guī)定：醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定：醫(yī)藥電子采購和電子交易內(nèi)容的規(guī)定；醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)廣告與信息發(fā)布的規(guī)定；電子采購程序與電子支付安全的規(guī)定；醫(yī)藥物流倉儲、包裝、標(biāo)識、運輸、流通加工、醫(yī)藥配送等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；電子商務(wù)客戶關(guān)系管理、投訴處理的規(guī)定等。

      2優(yōu)化醫(yī)藥電子市場環(huán)境．構(gòu)建電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)

      電子市場環(huán)境包括計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)應(yīng)用等硬環(huán)境和電子交易規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)交易理念、供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同等軟環(huán)境，它們共同構(gòu)成全程電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)發(fā)揮市場主體的作用．加強企業(yè)信息化建設(shè)，搭建電子商務(wù)交易平臺，推進企業(yè)電子商務(wù)進程。政府公共部門、醫(yī)藥主管部門應(yīng)在開展諸如藥品網(wǎng)上信息公開、醫(yī)藥電子采購、網(wǎng)上藥品電子監(jiān)管等應(yīng)用方面發(fā)揮引導(dǎo)和示范作用。社會各界要加大醫(yī)藥電子商務(wù)宣傳力度，加強醫(yī)藥電子商務(wù)的知識普及．提高公眾對醫(yī)藥電子商務(wù)的接納度．強化社會各界的醫(yī)藥電子商務(wù)理念，加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)．規(guī)范交易管理。只有不斷優(yōu)化電子商務(wù)軟、硬環(huán)境的建設(shè)，才有可能推動我國醫(yī)藥電子商務(wù)的進一步發(fā)展。

      3運用云計算、物聯(lián)網(wǎng)和3G技術(shù)。開展醫(yī)藥全程電子商務(wù)應(yīng)用

      加強企業(yè)ERP系統(tǒng)、Intr螄et、Intemet建設(shè)，整合企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)．集成醫(yī)藥采購、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)的電子商務(wù)應(yīng)用，開展基于供應(yīng)鏈的全程電子商務(wù)。全程電子商務(wù)使企業(yè)得以將經(jīng)營管理范圍延伸到上、下游業(yè)務(wù)伙伴處。對供應(yīng)鏈上的醫(yī)藥流通企業(yè)、藥廠、原料供應(yīng)商和消費者進行管理。實現(xiàn)信息共享、多方協(xié)作與資源整合。運用云計算建立企業(yè)醫(yī)藥電子商務(wù)私有云、行業(yè)醫(yī)藥電子商務(wù)公共云。構(gòu)建基于軟件即服務(wù)(SaaS)、平臺即服務(wù)(PaaS)、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(Iaas)的“云商務(wù)”應(yīng)用。云計算環(huán)境下企業(yè)開展電子商務(wù)．可以有效節(jié)約EC資源成本。快速實現(xiàn)EC應(yīng)用部署．動態(tài)調(diào)整EC業(yè)務(wù)范圍，明顯提高EC運行效率。利用移動3G技術(shù)搭建掌上醫(yī)藥電子商務(wù)平臺．開展移動電子商務(wù)(M—C鋤meIce)。隨著3G牌照的發(fā)放普及。醫(yī)藥移動電子商務(wù)利用手機、PDA、掌上電腦等無線設(shè)備進行BtoB、B to C等商務(wù)活動。使得交易更方便、快速、安全和靈活。運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)對藥品電子交易的實時監(jiān)控．對重點藥品進行跟蹤追溯．對涉藥信息網(wǎng)站和醫(yī)藥交易網(wǎng)站進行管理；實現(xiàn)對網(wǎng)上藥品信息的搜索、審核與過濾。對網(wǎng)上醫(yī)藥廣告進行規(guī)范，對網(wǎng)上藥品交易進行查詢、統(tǒng)計和審計。

      4加強醫(yī)藥電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和供給

      醫(yī)藥電子商務(wù)人才屬于復(fù)合型人才．要求同時具備商務(wù)、藥學(xué)等領(lǐng)域的知識。目前國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)專門人才的匱乏嚴重阻礙了醫(yī)藥電子商務(wù)進程。加強醫(yī)藥電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和供給．一是大力加強高等職業(yè)教育。保障基礎(chǔ)技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)與供給；二是加強醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，在普通高校開展醫(yī)藥電子商務(wù)管理人員的培養(yǎng)：三是在電子商務(wù)專業(yè)、藥事管理專業(yè)開展醫(yī)藥電子商務(wù)方向的研究生培養(yǎng)．為醫(yī)藥電子商務(wù)高級管理人員的供給提供保障：四是推進醫(yī)藥電子商務(wù)的MBA、工程碩士以及企業(yè)各級管理人員在職培訓(xùn)工作．突破現(xiàn)有專業(yè)人才匱乏的瓶頸。

      5完善醫(yī)藥物流配送體系

      目前國內(nèi)醫(yī)藥物流費用率高達10％．高物流成本下的醫(yī)藥電子商務(wù)難以實現(xiàn)真正的盈利．發(fā)展醫(yī)藥物流解決電子商務(wù)發(fā)展瓶頸已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。大力發(fā)展醫(yī)藥物流可以從以下幾個方面著手：(1)實施積極的醫(yī)藥物流發(fā)展政策。從宏觀上建設(shè)與培育醫(yī)藥物流市場．打破地方保護主義，使醫(yī)藥物流市場在競爭環(huán)境中形成。并使這一市場逐步規(guī)范化、法制化。(2)合理規(guī)劃醫(yī)藥物流配送中心。科學(xué)選址，優(yōu)化供應(yīng)鏈，合理規(guī)劃物流配送中心。(3)大力發(fā)展第三方物流。第三方物流的發(fā)展，有利于醫(yī)藥物流專業(yè)化管理，提高藥品的流通效率。降低醫(yī)藥物流成本。(4)推進醫(yī)藥物流信息化建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展先進的信息技術(shù)，加強條形碼、GPs、EDI、RnD、ERP、GIS、移動3G、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用。用信息化推進醫(yī)藥物流體系的建設(shè)。

      我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展尚處于初級階段．對于醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用。目前政府主管部門審慎而行。企業(yè)多持觀望態(tài)度，而消費者尚在適應(yīng)當(dāng)中。醫(yī)藥電子商務(wù)是醫(yī)藥行業(yè)新的利潤增長點。是醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的必然方向。針對我國醫(yī)藥電子商務(wù)的制約因素，完善我國醫(yī)藥電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境、法律環(huán)境、人文環(huán)境和物流配送體系．對推進我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展具有舉足輕重的作用。