在互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)設(shè)備不斷普及的時(shí)代背景下，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)品牌商及國(guó)際知名品牌為提高銷(xiāo)售規(guī)模紛紛試水電商業(yè)務(wù)。然而，由于線上交易與線下交易在產(chǎn)品展示、活動(dòng)推廣、客戶(hù)服務(wù)、交易支付、倉(cāng)儲(chǔ)物流等環(huán)節(jié)均存在較大差異，部分品牌商在電商化過(guò)程中出現(xiàn)客戶(hù)轉(zhuǎn)換率低、客戶(hù)復(fù)購(gòu)率低、活動(dòng)推廣不及預(yù)期、客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)差等交易效率低下的問(wèn)題，致使品牌商的電商化投入產(chǎn)出效益低下。基于電商市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)增以及品牌商電商化的業(yè)務(wù)需求，眾多企業(yè)通過(guò)向品牌方提供金融支付、品牌運(yùn)營(yíng)、整合營(yíng)銷(xiāo)、 IT 服務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈等服務(wù)而得到快速發(fā)展，電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)因此而不斷壯大。與此同時(shí)，國(guó)家陸續(xù)頒布了《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》等一系列宏觀政策，明確了電子商務(wù)及電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)地位，進(jìn)一步激發(fā)了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。 2016 年，中國(guó)品牌電商服務(wù)商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá) 656 億，同比增長(zhǎng) 51%。