軟件服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來(lái)后,外包給企業(yè)外部專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商來(lái)完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說(shuō),外包的意思是“外部資源利用”,就是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)第三方提供的服務(wù)來(lái)完成原來(lái)由企業(yè)內(nèi)部完成的工作。
服務(wù)外包分類(lèi)及內(nèi)容 服務(wù)外包是指企業(yè)將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去,利用外部最優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)來(lái)承接其業(yè)務(wù),從而使其專(zhuān)注核心業(yè)務(wù),達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。
2009年全球ERP市場(chǎng)規(guī)模為406億美元,而在2016年,該市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到514億美元,7年CAGR達(dá)到3.5%,2017年全球ERP市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到526億美元。
2009-2017年全球ERP軟件市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)情況
中企顧問(wèn)網(wǎng)發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)軟件及信息服務(wù)外包市場(chǎng)前景研究與行業(yè)前景預(yù)測(cè)報(bào)告》共十四章。首先介紹了中國(guó)軟件及信息服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境、軟件及信息服務(wù)外包整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)等,接著分析了中國(guó)軟件及信息服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀,然后介紹了軟件及信息服務(wù)外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨后,報(bào)告對(duì)軟件及信息服務(wù)外包做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析,最后分析了中國(guó)軟件及信息服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)軟件及信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資中國(guó)軟件及信息服務(wù)外包行業(yè),本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),海關(guān)總署,問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù),商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局,部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等,價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類(lèi)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。
報(bào)告目錄 :
第.一部分軟件及信息服務(wù)外包發(fā)展概述 第.一章企業(yè)基本信息分析
第.一節(jié)企業(yè)背景
第二節(jié)發(fā)展歷史
第三節(jié)重要領(lǐng)導(dǎo)人背景
第四節(jié)規(guī)模
第五節(jié)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)
第六節(jié)市場(chǎng)地位
第二部分市場(chǎng)發(fā)展分析
第二章財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售狀況分析
第.一節(jié)注冊(cè)資本
第二節(jié)銷(xiāo)售收入
第三節(jié)銷(xiāo)售成本
第四節(jié)利潤(rùn)率
第五節(jié)負(fù)債率
第三章產(chǎn)品及價(jià)格策略分析
第.一節(jié)產(chǎn)品線(xiàn)
第二節(jié)產(chǎn)品特征
第三節(jié)產(chǎn)品主要顧客群
第四節(jié)產(chǎn)品價(jià)格體系
第四章產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
第.一節(jié)產(chǎn)品明細(xì)
第二節(jié)產(chǎn)品種類(lèi)
軟件及信息服務(wù)外包的分類(lèi)
1 | 商業(yè)流程外包(BPO) |
2 | 信息技術(shù)外包(ITO) |
3 | 知識(shí)流程外包(KPO) |
第三節(jié)詳細(xì)介紹(規(guī)格、型號(hào)、性能、用途、優(yōu)勢(shì))
第四節(jié)產(chǎn)品服務(wù)
第五節(jié)產(chǎn)品技術(shù)含量(技術(shù)水平、技術(shù)參數(shù)、技術(shù)性能)
第六節(jié)原材料采購(gòu)成本
第七節(jié)產(chǎn)品價(jià)格體系
第八節(jié)市場(chǎng)定位
第九節(jié)供貨能力
第五章生產(chǎn)能力
第.一節(jié)生產(chǎn)線(xiàn)情況(設(shè)備明細(xì)、投資渠道、技術(shù)水平、生產(chǎn)能力、使用率、凈值率)
第二節(jié)生產(chǎn)環(huán)境
第三節(jié)是否代加工(OEM)
第六章渠道研究
第.一節(jié)渠道體系
第二節(jié)渠道模式
第三節(jié)渠道價(jià)格體系
第四節(jié)渠道報(bào)告制度
第三部分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
第七章競(jìng)爭(zhēng)策略分析
第.一節(jié)企業(yè)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)(SWOT)分析
第二節(jié)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
第三節(jié)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
第四節(jié)競(jìng)爭(zhēng)策略
第八章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略分析
第.一節(jié)主要目標(biāo)市場(chǎng)
第二節(jié)客戶(hù)群特征
第三節(jié)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第四節(jié)廣告策略
第五節(jié)公關(guān)策略
第六節(jié)促銷(xiāo)策略
第九章研發(fā)能力
第.一節(jié)研發(fā)隊(duì)伍資歷(人數(shù)、學(xué)歷、結(jié)構(gòu))
第二節(jié)專(zhuān)利資源(數(shù)量、技術(shù)含量)
第十章原材料采購(gòu)
第.一節(jié)原材料(采購(gòu)量、來(lái)源、平均價(jià)格)
第二節(jié)供應(yīng)商情況
第三節(jié)采購(gòu)支付情況
第十一章市場(chǎng)調(diào)研
第.一節(jié)宏觀政策
第二節(jié)市場(chǎng)背景
第三節(jié)市場(chǎng)規(guī)模
第四節(jié)領(lǐng)先企業(yè)
第五節(jié)市場(chǎng)分布
第六節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第七節(jié)趨勢(shì)預(yù)測(cè)
第十二章售后服務(wù)
第.一節(jié)是否送貨
第二節(jié)產(chǎn)品包修/保修期限
第三節(jié)服務(wù)響應(yīng)速度
第四節(jié)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
第五節(jié)服務(wù)程序
第六節(jié)投訴/退貨處理程序
第十三章客戶(hù)情況
第.一節(jié)主要客戶(hù)
第二節(jié)客戶(hù)分布
第三節(jié)客戶(hù)滿(mǎn)意程度
第四節(jié)客戶(hù)維護(hù)模式
第四部分投資前景分析
第十四章投資前景()
第.一節(jié)生產(chǎn)戰(zhàn)略
第二節(jié)廣告促銷(xiāo)戰(zhàn)略
第三節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整
第四節(jié)投融資戰(zhàn)略
第五節(jié)管理層變動(dòng)
第六節(jié)合作戰(zhàn)略
第七節(jié)技術(shù)研發(fā)()
圖表目錄:
圖表:服務(wù)外包的分類(lèi)和內(nèi)容
圖表:服務(wù)外包與制造業(yè)外包的關(guān)系
圖表:產(chǎn)業(yè)服務(wù)流程
圖表:產(chǎn)品軟件服務(wù)
圖表:產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)
圖表:BPO系統(tǒng)
圖表:自制與外包決策的策略
圖表:生產(chǎn)線(xiàn)外包流程
圖表:服務(wù)外包動(dòng)因機(jī)制
圖表:企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)劃分
圖表:外包的三個(gè)層次
圖表:企業(yè)外包業(yè)務(wù)的主要驅(qū)動(dòng)因素
圖表:中國(guó)和印度服務(wù)外包SWOT分析
圖表:區(qū)域發(fā)展投資調(diào)研流程圖
圖表:區(qū)域SWOT戰(zhàn)略分析圖
圖表:2012-2017年中國(guó)ITO和BPO市場(chǎng)容量
圖表:2012-2017年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值統(tǒng)計(jì)分析
圖表:2012-2017年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值統(tǒng)計(jì)分析
圖表:2012-2017年國(guó)家外匯儲(chǔ)備及其增長(zhǎng)速度
圖表:2012-2017年公共財(cái)政收入及其增長(zhǎng)速度
圖表:2012-2017年GDP對(duì)比增長(zhǎng)情況