2009年中國服務外包行業市場研究及投資發展預測報告
第一章 2008年中國服務外包行業市場運行環境分析
一、2008年中國經濟發展環境分析
（一）2008年中國宏觀經濟運行情況
（二）全球金融危機對中國產業格局影響
（三）中國應對金融危機的措施
二、2008年中國服務外包行業政策環境分析
（一）中國將出臺優惠政策扶持服務外包產業發展
（二）《四川省人民政府關于加快發展服務外包產業的意見》
（三）《成都市服務外包業發展專項資金管理暫行辦法》
（四）《關于我國促進高新技術產品出口和服務外包發展的政策措施》
（五）黑龍江省制定政策扶持服務外包產業
三、2008年中國服務外包行業社會環境分析
第二章 服務外包相關概述
一、服務外包的定義
二、服務外包的分類
（一）商業流程外包（BPO）
（二）信息技術外包（ITO）
（三）和知識流程外包（KPO）
三、服務外包與服務貿易的區別
四、服務外包的優點闡述
五、服務外應用領域簡述
第三章 2008年全球服務外包行業發展概況
一、2008年全球服務外行業發展環境綜述
二、2008年全球服務外包行業發展現狀
（一）全球服務外包市場的特點
（二）服務外包市場規模
（三）全球服務外包保持平穩增長
（四）全球服務外包市場結構分析
三、2008年全球主要服務外包國家運行分析
（一）美國
（二）日本
（三）歐洲
四、2009-2012年全球服務外包行業發展趨勢分析
第四章 2008年中國服務外包行業發展現狀綜述
一、2008年中國服務外包行業發展動態
（一）南昌將打造 全球第一流服務外包中心
（二）集群化策略激活服務外包業“區域拯救計劃”
（三）江蘇應利用臺資優勢承接臺服務外包
（四）騰飛蘇州創新園成為中國服務外包示范基地
二、2008年中國服務外包行業發展現狀
（一）中國服務外包業務尚處于起步階段
（二）2008年中國服務外包業發展規模
（三）中國服務外包業務增長明顯，但發展速度仍不夠快
（四）中國服務外包產業呼喚國家品牌
三、2008年中國服務外包行業細分市場運營情況
（一） 軟件服務外包
（二） 業務程序外包
（三） 行業性程序外包
（四） 離岸服務
四、2008年影響中國服務外包業發展的因素分析
五、2008年中國服務外包產業發展的新舉措分析
第五章 2008年中國服務外包行業競爭格局透析
一、2008年中國服務外包行業競爭現狀
（一）服務外包南京要和印度“搶生意”
（二）無錫主動吸引人才,提升服務外包競爭力
（三）長三角服務外包城市內部競爭激烈
二、2008年中國服務外包行業地區競爭格局
（一）綜合情況占優且戰略地位顯要的北京和上海
（二）國際地緣優勢明顯和產業經驗豐富的大連、深圳和廣州
（三）達到質量和成本最佳平衡的杭州、南京、天津、蘇州、無錫等
（四）成本優勢明顯的西安、成都、武漢、濟南、長沙、南昌、合肥、大慶等
三、2008年中國服務外包行業競爭策略分析
四、2008年中國服務外包行業發展趨勢分析
第六章 2008年全球服務外包知名企業分析
一、IBM
（一）公司概況
（二）公司發展戰略分析
二、HP
（一）公司概況
（二）公司發展戰略分析
三、EDS
（一）公司概況
（二）公司發展戰略分析
四、Accenture
（一）公司概況
（二）公司發展戰略分析
五、CSC
（一）公司概況
（二）公司發展戰略分析
第七章 中國服務外包行業優勢企業分析
一、沈陽東軟軟件股份有限公司
（一）企業概況
（二）企業經營狀況分析
二、浙大網新
（一）企業概況
（二）企業經營狀況分析
三、北京清華紫光微電子系統有限公司
（一）企業概況
（二）企業經營狀況分析
第八章 2009-2012年中國服務外包行業發展及投資前景分析
一、2009-2012年中國服務外包行業發展前景
（一）未來５年提供百萬大學生就業機會
（二）中國有望成為全球重要的服務外包目的地
（三）國家將在20個試點城市實行一系列鼓勵和支持措施
二、2009-2012年中國服務外包行業發展趨勢
（一）產業總體發展趨勢分析
（二）細分市場發展趨勢分析
（三）地域市場發展趨勢分析
三、2009-2012年中國服務外包行業投資分析
（一）中國服務外包行業投資環境分析
（二）中國服務外包行業投資機會分析
（三）中國服務外包行業投資風險分析
圖表目錄（部分）：
圖表：2008年中國GDP增長情況
圖表：2001-2008年中國工業增加值與發電量
圖表：2005-2008年中國投資、消費、出口走勢
圖表：2001-2008年中國CPI、PPI走勢
圖表：2001-2008年中國進出口走勢
圖表：2001-2008年中國失業率走勢
圖表：2007-2008年中國貨幣供應量
圖表：2008年1-9月份我國部分行業調整變化（同比增長率%）
圖表：2008年1-9月份我國周期性行業調整變化（同比增長率%）
圖表：2008年1-9月份耐用消費類產業出現負增長（同比增長率%）
圖表：近期公布的刺激經濟的政策一覽表
圖表：提高出口退稅率的商品清單
圖表：略……
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