中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)訊： 

       內(nèi)容提示：2011年，中國電信會利用“天翼”品牌，大力拓展各類新型社會渠道，在移動業(yè)務(wù)用戶規(guī)模的基礎(chǔ)上充分做足功夫，對他網(wǎng)高端、中端、低端用戶進(jìn)行全面策反。

       中國電信：中高低端全面策反

       電信行業(yè)是大規(guī)模博弈的市場，有了規(guī)模才能降低每用戶的運(yùn)營成本，有了規(guī)模才能有效開展用戶在網(wǎng)黏性的各項(xiàng)營銷。所以，有規(guī)模才會有核心競爭力。對于移動通信市場來說，中國電信是后來者，用戶基礎(chǔ)薄弱。根據(jù)中國電信在2009年底的市場工作會議材料，電信的手機(jī)業(yè)務(wù)盈虧平衡的用戶規(guī)模門檻大約在1億戶左右。到目前為止CDMA用戶已經(jīng)達(dá)到8800萬戶，即將跨越1億的規(guī)模。

       2011年，中國電信會利用“天翼”品牌，大力拓展各類新型社會渠道，在移動業(yè)務(wù)用戶規(guī)模的基礎(chǔ)上充分做足功夫，對他網(wǎng)高端、中端、低端用戶進(jìn)行全面策反。

        2010-2012年電信行業(yè)市場研究及發(fā)展前景預(yù)測報告

       為了保障手機(jī)用戶的順利擴(kuò)張，中國電信用寬帶和固話的收入進(jìn)行補(bǔ)貼，因此寬帶和固話是保障企業(yè)造血的利潤型業(yè)務(wù)。固定電話用戶流失已經(jīng)是大勢所趨，融合業(yè)務(wù)有利于用戶繼續(xù)保留固話號碼。電信對固定電話的態(tài)度，是盡可能減緩流失的幅度。一方面與客戶簽訂固話保底通話協(xié)議，把月租部分轉(zhuǎn)化為包月話費(fèi)，避免了客戶的不良感知；其次在寬帶絕對壟斷的局部區(qū)域，ADSL是寬帶接入的唯一途徑，也起到了穩(wěn)固固話用戶的效果。

       寬帶業(yè)務(wù)上，電信受到了移動(鐵通)、聯(lián)通，還有廣電的競爭。由于把握住了主干網(wǎng)資源，以及擁有最后一公里接入的優(yōu)勢，電信在寬帶業(yè)務(wù)上仍保持有相對的優(yōu)勢。目前中國電信在積極籌備寬帶提速的相關(guān)工作，部分區(qū)域的下載速度已經(jīng)可以突破40M。中國電信會根據(jù)競爭對手在局部區(qū)域的營銷強(qiáng)度，有步驟地實(shí)施提速計劃，確保電信能夠比競爭對手提供更優(yōu)質(zhì)的寬帶服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的寬帶業(yè)務(wù)，不僅避免了寬帶費(fèi)用的下滑，更為寬帶提價提供了很好的切入點(diǎn)。