二手汽車市場(chǎng)營(yíng)銷模式探析
       建立二手汽車市場(chǎng)信息平臺(tái)
       二手汽車的交易依賴于交易雙方對(duì)信息的掌握程度，市場(chǎng)必須建立全面、快捷、服務(wù)意識(shí)高的信息平臺(tái)。目前，51汽車網(wǎng)是真正意義上的全國(guó)性二手車信息平臺(tái)，能夠確保二手車信息的數(shù)量、真實(shí)性、即時(shí)性和專業(yè)性，讓全國(guó)各地的二手車經(jīng)銷商和消費(fèi)者共享同一個(gè)信息渠道。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以了解目前中國(guó)所有二手車市場(chǎng)的準(zhǔn)確信息，同時(shí)專門針對(duì)消費(fèi)者的特殊需求，設(shè)置了多種搜索功能，讓消費(fèi)者迅速獲得需要的信息。這種全國(guó)性平臺(tái)的建立將會(huì)更好地實(shí)現(xiàn)二手車經(jīng)銷商與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的線上、線下互動(dòng)，為二手車經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供更完善的服務(wù)。51汽車雜志已發(fā)行到所有的51汽車設(shè)有辦事處或分支機(jī)構(gòu)的城市，并實(shí)現(xiàn)雜志的本地化經(jīng)營(yíng)和信息提供，建立雜志的權(quán)威性、真實(shí)性和即時(shí)性，為二手車買賣雙方提供快捷有效的信息溝通途徑。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國(guó)二手車市場(chǎng)正在高速發(fā)展，以51汽車為代表的“二手車信息平臺(tái)”也將成為未來(lái)二手車市場(chǎng)不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。51汽車今后將積極推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，改善消費(fèi)者對(duì)二手車的消費(fèi)理念，成為二手車信息行業(yè)的優(yōu)秀平臺(tái)。
       規(guī)范第三方二手汽車評(píng)估體系
       加強(qiáng)二手車市場(chǎng)的規(guī)范管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，對(duì)獲得二手車市場(chǎng)準(zhǔn)入的各類企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查摸底，進(jìn)行規(guī)范整頓;稅務(wù)部門對(duì)二手車市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)者要求建賬申報(bào)，防止稅收流失;公安部門要求其聯(lián)網(wǎng)查詢，嚴(yán)謹(jǐn)偷、搶、盜、違章車輛進(jìn)行交易。加強(qiáng)二手車交易價(jià)格管理，維護(hù)價(jià)格秩序，防止亂收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕只收費(fèi)不服務(wù)行為，為二手車交易創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)寬松的收費(fèi)環(huán)境。首先按照四部委頒發(fā)的《二手車流通管理辦法》，二手車交易估價(jià)要建立在自愿委托的基礎(chǔ)上，私人車不搞強(qiáng)制評(píng)估;其次嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家發(fā)改委頒發(fā)的《價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》和《價(jià)格評(píng)估人員資格認(rèn)定管理辦法》，取得評(píng)估資質(zhì)并辦理收費(fèi)許可證的方可依法從事二手車評(píng)估業(yè)務(wù)。
       加強(qiáng)培養(yǎng)二手汽車行業(yè)從業(yè)人才
       二手汽車行業(yè)規(guī)范的建立要求專業(yè)的從業(yè)人才，因此中國(guó)必須加大力度培養(yǎng)二手汽車行業(yè)的從業(yè)人員，特別是擁有高素質(zhì)、精通業(yè)務(wù)、掌握尖端技術(shù)的“高、精、尖”人才;加強(qiáng)二手車從業(yè)人員的業(yè)務(wù)和法律法規(guī)培訓(xùn);對(duì)從事二手車交易的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和服務(wù)者、二手車經(jīng)銷機(jī)構(gòu)人員、二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)人員、二手車拍賣機(jī)構(gòu)人員分別進(jìn)行培訓(xùn)，牢固樹(shù)立為客戶服務(wù)的意識(shí)，加強(qiáng)人員管理，提高人員素質(zhì)。
       二手車市場(chǎng)的“高、精、尖”人才，除了表現(xiàn)在待人接物、處事得體等通常人們所理解的個(gè)人修養(yǎng)外，在二手車市場(chǎng)最重要的還是誠(chéng)信問(wèn)題。由于二手車的特殊性，實(shí)際車況與出售價(jià)格之間往往有一定的可操作空間，所以要求從業(yè)人員能夠保持較高的道德觀念，堅(jiān)持不受利益誘惑，不做手腳去掩蓋事實(shí)，能夠?qū)④囕v實(shí)際情況真實(shí)地反映給買主并在責(zé)任范圍內(nèi)做好售后服務(wù)。精通業(yè)務(wù)，不僅熟悉二手車市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程和各類車型在二手車市的價(jià)格行情，還要對(duì)新車市場(chǎng)有相當(dāng)深度的了解。掌握尖端技術(shù)，主要是指二手車評(píng)估師要求有相當(dāng)水平的汽車專業(yè)知識(shí)。二手車評(píng)估師通常得有汽車專業(yè)學(xué)歷，掌握汽車專業(yè)英語(yǔ)，有多年從事汽車行業(yè)的工作背景，對(duì)汽車的各種隱藏狀況及可能發(fā)生的故障都能非常清楚，對(duì)各種車型的碰撞、事故情況都有相當(dāng)程度的了解，能快速根據(jù)車輛狀況、市場(chǎng)行情與車輛證件手續(xù)等問(wèn)題綜合起來(lái)進(jìn)行初步估價(jià)。優(yōu)秀的二手車評(píng)估師不僅要求能對(duì)車況進(jìn)行價(jià)格評(píng)估，同時(shí)還應(yīng)該具備一定的企業(yè)管理知識(shí)與市場(chǎng)營(yíng)銷技巧，對(duì)外可以進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，對(duì)內(nèi)可以進(jìn)行員工技能培訓(xùn)，對(duì)二手車評(píng)估師的要求非常高，也使二手車評(píng)估師成為二手車市場(chǎng)最為炙手可熱的頂尖人才。現(xiàn)階段二手車市場(chǎng)最急缺的就是優(yōu)秀的二手車評(píng)估師。由于評(píng)估師需要專業(yè)知識(shí)與長(zhǎng)期實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合這一特殊性，所以短時(shí)間內(nèi)這一需求還難以得到較好的滿足。